沪上公厕暖人心 一线保洁员获市民点赞
近年来，本市绿化市容管理部门通过大力推进“环卫公厕适老化适幼化改造”、24小时按需开放、秋冬季提供热水洗手、免费厕纸等服务举措，全面提升公厕服务品质。这一成效的背后，离不开广大一线公厕保洁员的辛勤付出与暖心坚守。
近期，奉贤区、闵行区的公厕保洁员凭借优质服务与高尚品德获市民广泛赞誉，生动彰显上海城市治理的温度与文明底色。奉贤区庄行镇庄良路公厕24小时开放且人流密集，拥有着丰富酒店保洁经验的黄桃华每日清晨到岗，用热水细致冲刷便池缝隙，按固定方向拖擦地面避免水痕，反复擦拭洗手台水渍与镜面指纹，时刻维护公厕环境干净整洁；同时，她主动搀扶行动不便的老人，递纸、调节水温，细节处尽显温情。市民蒋先生特意通过12345热线来电表扬。黄桃华的优秀也离不开管理部门的有力支撑，奉贤区环卫管理部门定期组织保洁员培训，涵盖保洁标准、工具使用、礼仪素养等，“手把手”教学让保洁员更有“专业底气”。闵行区虹中路公厕的保洁员田文勇自2016年起从事环卫工作，始终秉持认真负责的工作态度，曾获评街镇“最美环卫工”称号。近日，田文勇在保洁时发现装有40多万元存款的银行卡、手机、社保卡的腰包遗失，拍照留存后，通过核对失主信息，将财物归还焦急寻找的刘老伯，并婉拒物质感谢，以行动传递正能量。
下一步，本市绿化市容管理部门将把优秀保洁员的服务精神作为行动标杆，聚焦公厕管理精细化水平的迭代升级，以更优质的环境体验、更贴心的便民服务，持续增强市民的幸福感与获得感，为上海打造兼具温度与品质的现代化国际大都市注入坚实动能。