民生无小事，枝叶总关情。上海市市容环境卫生水上管理处始终坚持以快速响应民生诉求为落脚点，以精细化水域管理为着力点，以科技赋能智慧治理为突破点，全方位推进水域市容环境管理工作，持续提升城市水域品质，让“水清岸洁”成为市民触手可及的日常，以实际行动书写民生幸福的优异答卷。

接诉即办，以“一小时闭环”守护宜居环境。市水管处严格落实“接诉即办”的工作要求，构建起高效闭环的诉求处置体系。3月6日12时，接到关于普陀区石泉路良缘桥附近水域出现垃圾漂浮的群众反映后，市水管处迅速响应，第一时间联动属地管理部门，并全程跟踪处置进度。普陀区属地管理部门随即调配保洁力量赶赴现场，开展专业打捞清理。当日13时，该水域垃圾已全部清理完毕，实现了诉求处置的“一小时高效闭环”，通过切实解决这样的民生小事让群众的获得感落到了实处。

全域精治，以“地毯式清理”绘就水岸美景。接力春节专项保障工作，市水管处对炮台湾公园至宝山滨江公园的公共岸线段，开展了多轮密集巡查与精细化整治。此轮整治聚焦亲水平台、沿岸滩涂等重点区域，采取拉网式排查，对绿化带、石缝等隐蔽处的固体废弃物及烟花残骸进行地毯式清理，全面消除卫生死角。目前整治工作已基本收尾，滨江岸线正以水清岸美的崭新面貌，迎接春日游览高峰，为市民打造舒适惬意的滨水空间，切实提升群众的幸福感。

科技赋能，以“无人机巡河”拓展智治边界。为积极探索智慧治水新路径，市水管处坚持科技赋能，赴周浦镇实地检验无人机巡河效果，调研其在河面漂浮物识别、岸线堆物巡查等方面的空中演示。调研充分验证了无人机覆盖广、视角宽、影像可留存等优势，同时也梳理出设备续航、智能识别精度等有待优化的问题。下一步，将深入研究无人机的适用场景，推动其与现有巡查方式互补融合，不断拓展智慧巡查的边界，让精细化治理更具“科技范”。

护航赛事，以“精细化保障”擦亮城市名片。为护航2026上海半程马拉松赛顺利举办，市水管处提前部署，将水域治理与赛事保障深度融合，全面启动市容保障专项行动。在前滩核心区开展地毯式排查，重点关注水面漂浮杂物及公共设施完好情况；依托“模块化监管+一河一策”工作机制，针对性整改外环生态绿道水域驳岸的垃圾问题。赛事保障期间，对浦东新区6条河道、14处重点点位实现全覆盖巡查，坚持边查边改，筑牢水域环境防线。市水管处以水清岸洁的城市滨水形象为赛事保驾护航，充分展现上海精细化管理的水平。

下一步，市水管处将持续坚守为民服务初心，不断优化诉求处置流程，进一步强化与属地部门及相关职能单位的协同联动，以更精的管护、更智的治理，守护城市水清岸绿的宜居环境，让市民群众更好享受滨水美好，持续提升群众的安全感、幸福感与获得感。