近期，有市民反映黄浦区部分道路行道树出现蚜虫，掉落的黏液对生活造成了一定困扰，希望有关部门及时处置。反馈部门称，已对相关行道树进行了无公害环保药剂喷洒治理蚜虫，后续也会根据药效情况增加治理频次。经热线回访，市民表示效果不明显，对处置不满意。绿化市容热线市平台对此高度重视，第一时间响应并联合相关专业人员赴现场实地调研与勘察。经查，行道树确因蚜虫存在滴液情况，绿化养护部门虽已进行了两次打药治理，但受今年气候影响，治理效果欠佳。目前，已安排养护部门再次进行喷洒药物治理，并将相关情况告知市民，市民表示认可。对此，市平台建议处置单位务必扎实做好诉件核实与问题排查，严格按照行业标准做好绿化病虫害防治，并健全长效管理机制。同时加强与市民的沟通解释，切实提高市民感受度。

下一步，绿化市容热线将持续深化“接诉即办”工作机制，积极推进热线诉求闭环办理，及时回应群众关切，不断增强人民群众的获得感和幸福感。