近期，市民通过12345市民服务热线来电求助，位于长乐路某路段放置的垃圾箱因夜间清运不及时，导致垃圾满溢、周边环境脏乱，异味明显，严重影响居民日常生活，希望管理部门尽快处理。

接诉后，工作人员第一时间开展现场核实并与市民进一步沟通确认。经核查，该处夜间存在居民、商铺不规范投放垃圾的现象，造成垃圾堆积。针对市民诉求，环卫部门迅速采取措施：一是及时清理周边积存垃圾，强化飞行保洁收运频次，改善环境卫生状况；二是加强协同联动，将相关情况反馈属地街道，依托街道、居委共同开展垃圾分类规范投放宣传引导，及时劝阻不规范投放行为，推动问题源头治理。下一步，环卫部门将进一步增加周边道路巡查频次，强化部门协同，不断提升作业精细化水平，努力为市民营造整洁、有序、舒适的生活环境。

后续工作人员对市民开展回访，市民对本次处置情况充分认可，对环卫部门的快速响应、务实服务表示感谢。