文 / 胡开颜

        为了有效切断新冠病毒的传播途径，助力大上海早日恢复正常生产生活，根据市、区两级政府工作部署，黄浦区绿化和市容管理局于4月15日起组建了黄浦绿容抗疫消毒队，配合做好小区终末消杀和环境预防性消毒。经过一个多月的号召集结、专业培训和实操检验，已建成一支130人的士气空前高涨、作业基本规范、善于不断完善、体现人文关怀的消毒作战队伍。自4月16日至今已出动4200余人次、消杀区内建筑物3万余幢、合计消杀超过1339万平方米，全力以赴筑牢疫情防控安全屏障。

        一、严把人员素质关口，科学搭建组织架构

        选优配强队伍力量。消毒队由区绿化市容局主要领导挂帅，筹建班组由行业内抽调的技术性干部和骨干人员组成，队员则优选党员和业务精兵，经过72小时集结，快速形成一支政治好、业务强、作风正、素质硬的攻坚战斗百人队伍。同时，根据作业车辆运能、任务需求等实际情况，进行科学部署，下设7支作业小队，确保任务范围内的街道各对口1支小队，另设置机动队、攻坚队和预备队，灵活应对各种需求。

        建章立制强化管理。实行闭环管理，选择远离居民、交通便利的动迁基地，独立设置一个基地总部和两个分基地。每个基地设置隔离点，配备独立卫浴等设施，保障驻地安全规范科学运行。强化专业指导，成立消毒组，聘请持高级消毒师证等专业人员担任随队技术教官，多次邀请区疾控中心专家开展全员培训。建立“新兵营”，确保新队员在专业知识、自身防护、消毒技术、沟通技巧等达标后，再与“老师傅”混编“实习”，考核通过后进入正式队伍。加强后勤保障，成立卫生组，邀请有防疫经验的医护人员对队员个人防护、健康监测、核酸筛查等进行专业指导；成立技术组，由疾控专业人员和消毒教官组成，现场监督指导防护作业全过程，同时接受区第三方效能检测。加强数据分析，成立信息组，邀请数据专家加盟。5月初，加强对拔“点”小区检测数据分析、形势研判、挂图作战，并将数据信息共享给居委、物业，实现资源力量的协同管理。 

        二、知行合一不断实践，快速实现迭代升级

        持续加强专业学习。不断接受市、区疾控专家培训，聚焦个人防护，安排新队员接受人均不少于10次的二级个人防护穿脱练习和测验，未通过的一律清退。聚焦技能培训，通过手把手教边学边做、每日早晚两次点评、每次作业过程评价，以及持续多样技能比拼等方式，队伍作业的规范性和严谨性日益提升。

        不断优化作业模式。面对防疫形势、消杀重点任务的不断变化，消毒队组织队员进行分享交流，不断总结经验。及时调整人员编队、不断优化队伍配备，自我迭代实时升级，多种预案灵活适配游击战、阵地战、歼灭战、持久战等不同需求，努力打造一支全天备勤、全域机动、指哪打哪的消杀突击队。

■“保洁式家庭终末消毒”工作法

        三、不断夯实使命担当，精细管理提档升级

        针对居民对入户消毒的疑虑，为进一步提高接受度、满意度，充分发挥终末消毒的科学专业作用，专门组建起一支“金花姐姐”女子志愿消毒分队，开创“保洁式家庭终末消毒”工作法。一是优选精兵强将。征召长期从事楼宇园区、宾馆餐饮、家政保洁等行业的志愿者，其中既有通过国家保洁师资格考试的专业家政人员，又有持证收纳师和心理咨询师。二是立足以人为本。在入户消毒过程中，通过将家政服务中“洗、刷、扫、擦、晒、吹、理”的工作方法与终末消杀环节中“喷、洒、丢、冲、熏、闷”的作业方式相结合，在进行入户空气、轨迹和物表消毒之后，协助居民对居室进行通风换气、擦拭消毒、地板清洁等工作，在规范消毒作业的同时，尽量减少消毒剂对居民的健康影响。三是做好服务评估，发放“保洁式家庭消毒服务联络卡”，推行实名制服务及居民满意度评估，更好地总结、优化作业流程，让终末消杀精细化提能升级。

■“金花姐姐”女子志愿消毒分队

        该项工作得到了国务院督查组、国家疾控中心、市委工作组的充分肯定。基于目前的成效及社会反响，为继续充分发挥精细化保洁消杀模式的良好社会效应，做好常态化防控，维护城区运行安全、保障人民群众生命安全和身体健康，黄浦区绿化市容局将进一步完善常态化防控期的消杀作业建立相应的评价体系，不断提高消杀工作的科学性、规范性，为全面恢复黄浦区正常生产生活秩序提供坚强保障。

      （作者:黄浦区绿化和市容管理局局长）

      （本文由作者供图）