文/杨文悦
2022年的春天，疫情席卷上海之时，这座超大城市暂停了运转，2500万人足不出户，用静默为抗疫贡献自己的一份力量。在受阻的物理空间中，社区几乎成了所有人最后的堡垒，全市居民都在与这个城市共命运。在这个特殊时期，“绿色上海”微信公众号，为市民提供了一个云赏自然、获取知识、放松心情的公共产品，助力本市疫情防控。
一、精心策划，有序推动
4月2日是浦西封控第二天，局分管领导主持召开“足不出户，聆听自然——‘绿色上海’云科普”策划视频会后，科信处立即统筹行业资源，围绕“知识性、针对性和趣味性”，组织市林业总站、市绿化指导站、上海动物园、辰山植物园等7家系统内单位和一家文创企业，从科普受众对象角度分析策划，力求帮助社区居民缓解因“足不出户、居家抗疫”与自然疏离而造成的心理焦虑，拉近和自然世界的距离，获取科普知识，做到平衡好“居家状态、情绪感受、时令季节、资源储备和职责所在”五个关系，深入讨论、反复商议，于4月4日至8日推出了“足不出户，聆听自然——‘绿色上海’云科普十讲”。过程中，局主要领导针对把握好知识普及与行政管理职责一致性和科普内容选择等，给予具体指导和建议，使本次活动顺利实现第二天预告发布、第三天内容上线。
■“足不出户，聆听自然——‘绿色上海’云科普十讲”活动深受欢迎（资料库）
二、选题亲民，内容生动
针对疫情防控期间社区居民关注的问题和关心的话题，“十讲”选题做到“切口小、接地气”，为“居家抗疫”增添了自然元素和家庭园艺实用技能。如王伟伟、魏顶峰两位上海工匠介绍了家庭养花栽培基础知识，实操演示金琥和君子兰栽培养护方法，达到了“一听就懂、一看就会”的科普效果。辰山植物园蒋云主讲的“阳台蔬菜种植及厨余堆肥”，云直播演示了阳台种植小葱、生菜和番茄等方法，介绍了用废弃鸡蛋托做蔬菜种植容器和湿垃圾变肥料的“小妙招”。市林业总站郑运祥主讲的“‘貉’你一起阳台观鸟”，科普了阳台观鸟知识和常见鸟种辨识技巧，介绍了乡土动物“貉”的生活习性。“云游上海动物园”中，居家市民跟随动物园的科普导游，“身临其境”地了解到了企鹅、环尾狐猴等珍稀动物，在疫情防控期间，饲养员们是如何科学地解决“人类朋友”们的吃住行。行业领军人才林小峰在“赏析《红楼梦》里的花花草草”中，以讲解20种红楼植物，串联起植物知识、红楼场景和人物故事，介绍一招区分牡丹和芍药、玫瑰和月季，以及凤仙花染指甲的有趣知识。上海辰山植物园葛斌杰和寿海洋两位高级工程师，以家里的厨房和窗台为视角，科普了家庭常用香料植物的身世背景和窗外的草木识别。上海植物园张春英和园科院张冬梅两位特聘专家讲授了有关杜鹃和市花白玉兰的科普知识等。
三、通力协作，平台联动
本次活动，各部门和单位紧密合作、通力协作。科信处和组织处积极牵头，宣传处和局系统相关7家直属单位，对直播内容进行把关、审核，确保播出内容既科学严谨，又生动有趣，还符合宣传氛围要求。活动中，行业特聘专家、行业领军人才和首席技师、上海工匠，以及专业技术科普能手的大V、大号作用，得以充分发挥；在科普宣传与互动上，行业相关粉丝群积极参与，开展了部分跟评活动，有效回应直播评论问题。辰山植物园张哲主持把控有度，体现出了良好的业务素质。宣教中心面上提供技术保障，点上“一对一”直播操作培训，并在每天讲座结束后，再推送一期当天内容总结回顾和次日讲座预告，强化了“云科普十讲”的整体性。本次活动首次实现“绿色上海”与上海科技馆“指尖博物馆”平台间的引流联动，成为科普与宣传有机融合的典型范例，并带动微信视频号与抖音号新增粉丝人数逾千人。
四、技术支撑，保障有效
作为“绿色上海”首次微信视频号和抖音双平台直播，宣教中心通过提前制定技术保障方案及应急措施，解决直播过程中的技术问题；通过提前准备微信视频号和抖音号直播设置方案，提供直播技术参数；通过与上海科技馆等单位合作，提前做好测试联调，保障直播顺利开展。技术保障中，依托市局的网络资源，采用市局办公电脑作为信号输出源，保证直播信号的输出通畅，满足了推流直播和拉流直播两种直播方式，实现微信视频号和抖音号同步直播。多措并举解决直播卡顿问题（或后台重新调整网络缓冲区大小，暂时缓解卡顿；或不中断现有推流，后台重新加载直播内容，并在加载完成后及时更换内容；或根据实际情况调整推流码率），确保直播稳定性。鉴于场地信号和设备条件，在与动物园等单位前期联调中，尝试降低视频清晰度和更换直播手机，在仍无法保障推流稳定性的情况下，采用录播形式，也起到了“高仿真”的功效。
本次疫情期间“云科普十讲”直播活动的观看人数达45162人次，发挥了“普及园艺知识、舒缓焦虑情绪”的作用。但在内容选取、方式采用和播出形式上，还可以再完善、提升，我们将在接下来的行业科普工作中不断提高改善。
（作者：上海市绿化和市容管理局科技信息处处长）