我局收到市十五届人大五次会议第0162号代表关于“公厕便民的建议”，办理结果为解决采纳，现将办理答复公开如下:

 一、关于如厕停车难问题的解决

针对这一情况，我局早在2017年就主动对接了上海市出租汽车协会，进一步了解驾驶员的如厕需求。同时，组织各区环卫管理部门，第一时间从本市沿街环卫公厕中，排摸出未划黄线、具备路边停车条件的公厕数量及点位，并积极与市交通委、市交警部门沟通协调，以求通过规划、设置符合道路和交通条件的临时停车位，或采用协调公厕旁收费停车场设立临时免费停车的方式，以解驾驶员的燃眉之急。 2020年，市公安局交警总队进一步推进了出租车专用泊位设置工作，在公厕门前或周边200米范围内设置停车位，通过采用出租车专用限时长停车位标志、专属停车位标线确定停放时间和位置。目前，全市500个出租车专用停车位的设置已经完成并全面投入使用，地图导航公司也已在导航软件中标注点位信息并提供导航服务。

二、关于公厕引导标志的设置

根据《公共厕所规划和设计标准》（DG/TJ08-401-2016）要求，设置于户外的公厕导向标志，应在公共厕所附近的路段和路口设置，以便于市民找到公共厕所所处位置，并且每座公共厕所应设标志不少于三块，并配有中英文对照。

本市公厕管理部门已将公厕导向标志、公厕标识等列入常态化的日常管理考评内容。市区两级质监部门、第三方检查单位对本市公厕进行常态化检查，发现导向标志存在破损、设置不规范等问题，会及时要求整改。

三、关于公厕安装显示屏的建议

我局历来重视现代信息技术在公厕服务中的应用，并一直在不断作出新的尝试和探索，以提供更好的如厕服务。目前，公厕云平台的开发和研究工作，依托物联网技术，推进区域智慧厕所平台功能开发和硬件设施建设，加快全市公厕数据联网。普陀、杨浦、静安等多个区尝试推出了智慧公厕服务平台，提高公厕窗口对外服务能力，在智慧公厕中都安装了显示屏，直观展示了公厕人流量、蹲位使用情况、水电消耗值、温度、时间、天气状况等数据，部分智慧公厕提供了附近公交、公厕、服务热线查询等内容，并充分利用公厕载体进行文明宣传，提升市民素质。我们会进一步推进智慧公厕平台的建设，不断完善公厕服务功能，提升公厕窗口服务能级。