我局收到市十六届人大四次会议第0432号“关于数智赋能、进一步提升居民小区生活垃圾分类实效的建议”的代表建议，办理结果为解决采纳，现将办理答复公开如下:

一、关于深化宣传内容和方式的建议

近年来，本市以建设“低碳生活新时尚人民城市”为主线，持续推进生活垃圾分类宣传工作制度化。每月开展生活垃圾分类志愿者主题宣传日活动，持续推动生活垃圾分类“大篷车社区周周进”活动，常态化志愿者人数达78万。强化教育系统宣传引导，实现生活垃圾分类知识校园普及全覆盖。将垃圾分类要求纳入住房租赁合同文本，引导租客等“新市民”有效践行新时尚。但我们也认识到，对比前些年本市垃圾分类的全社会总动员，当前社会宣传教育力度有所降低，居民分类的主体意识有所减退。

下一步，我们将持续加强宣贯，完善共治共建。一是强化宣传教育动员引导。制定年度宣传方案，在重要阵地加强宣传；强化游客、租房等重点群体宣传；加大科普基地开放力度，定期组织“垃圾去哪儿”等活动；将分类知识融入学校教育，探索成立公益基金激励分类行为。二是充分发挥志愿服务作用。优化“总队-区分队-基层”三级管理体系，完善志愿者管理机制，探索“专业+社区”联动服务模式；创新积分激励措施，培育品牌项目，组织定点值守、入户宣传等服务。

二、关于应用新技术提升管理效能的建议

为了进一步提高分类投放的便利性，提升市民的获得感和满意度，根据《上海市持续优化生活垃圾全程分类体系工作方案》，2023年至2025年，市绿化市容局指导各区在全市范围内开展投放点专项更新行动。考虑投放点周边居民和投放管理的需要，配置无需手动开门（开桶）装置，以及小包垃圾落地、垃圾桶满溢、不分类投放事件自动识别等智能化监控装置，保障投放点位的周边环境卫生质量和投放实效。截至2025年底，全市累计完成投放点专项更新8400余个。

下一步，结合代表建议，我们将进一步深化科技赋能管理，提升生活垃圾全程分类体系智慧化水平。一是建设市级综合监管平台。打造“设施布局、物流调配、数据分析、实时监管、辅助决策”一张图，实现全市生活垃圾管理可视化、智能化、协同化。二是完善湿垃圾品质监控。强化湿垃圾品质问题发现、溯源、整改闭环管理，助力源头分类实效智能评估，提升分类质量管控精准度。三是推动智慧平台下沉。建设区级智慧清运监管平台，健全街镇“一网统管”平台，深化生活垃圾智能分类场景建设和应用，形成市、区、街镇三级联动智慧管理体系。

三、关于进一步优化智能回收箱的建议

上海可回收物回收服务体系始终坚持市场化运营、政府政策引领保障的模式，各区基本形成自助箱回收、固定箱房回收、预约流动回收、定期回收日等多种模式。目前，自助回收模式约占30％，固定箱房回收约占20％、流动收集和定期回收日约占50％。其中，智能回收箱共计布设约4400余台。

可回收物智能回收箱主要依赖“技术管控+制度管理”的组合策略避免用户乱投，在箱体内置高清摄像头和传感器，投放时系统自动识别物品品类并判断是否规范投放，一旦发现违规行为，后台可精准锁定责任人并及时跟进。

下一步，我们将继续提升可回收物交投便利程度。研究制定《上海市可回收物管理提质增效若干措施》，明确可回收物“公益投放”与“惠民回收”服务全域覆盖目标，到2028年，全市新增1000个智能回收箱，实现自助与人工互补、定点与流动结合，有效提升居民交投交售可回收物的便利性。同时，加强对回收服务点场地支持，科学选址布局，优化惠民回收、智能回收、流动回收等多种服务模式的回收体系，打造便民惠民15分钟回收服务圈。

最后，感谢您对本市生活垃圾分类工作的关心和支持。在今后工作中，结合您提出的具体建议，我们将再作深入分析和借鉴，不断健全环境卫生工作体系。