【行业动态】

城市温度 品质服务 ——第十个“世界厕所日”

主题宣传活动圆满落幕

第67届联合国大会将每年的11月19日设立为“世界厕所日”，今年已是第十个年头，在这十年里，上海市公厕管理与服务行业始终秉持“国际一流、国内领先、行业示范、群众满意”的行业发展理念，持续推进公厕行业管理和服务水平双提升，所做的努力得到了社会各界的理解和认可，公厕行业连续四届被评为上海市文明行业。

为进一步巩固提升环卫窗口行业文明创建新成果，彰显行业新风采，今年的“世界厕所日”围绕“城市温度 品质服务”这一主题，开展了2022年上海“最美厕所”推选活动；拍摄制作了《光影飞花观雪隐 于方便处见文明——“世界厕所日”品牌故事》宣传片；收集、整理、制作成宣传资料，集中展示上海公厕行业在建设、管理、服务等方面取得的成绩，并在全市范围内进行宣传推广。

11月19日当天上午，上海市绿化和市容管理局联合浦东新区人民政府开展了第十个“世界厕所日”主题宣传活动暨2022年上海“最美厕所”推选活动颁奖仪式。活动期间还公布了获评2022年十佳“公厕保洁标兵”的人员名单，以表彰他们面对新冠肺炎疫情防控、台风“梅花”来袭、持续高温预警等多重考验中坚守初心、坚守岗位的辛勤付出。此外，公厕服务企业代表宣读了文明如厕倡议，借此希望全市市民能自觉履行文明如厕，共推厕所革命、共建城市文明。

活动最后，市绿化市容局副局长唐家富向25家“最美厕所”获评单位的以及十位“公厕保洁服务标兵”获评人员表示了祝贺，并对十年来上海公厕行业取得的成绩进行了总结。他说，面对新时代、新形势的新要求，我们要积极践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，落实好“城市管理要像绣花一样精细”重要指示，围绕即将于12月1日起实施的新版《上海市市容环境卫生管理条例》，进一步推进上海公厕行业发展，更加注重高标准建设，进一步优化布局，优化男女厕位比，加大配建第三卫生间、适老化适幼化改造力度；更加注重高水平管理，落实公厕管理主体责任和农村公厕长效管护机制，探索定期深度保洁、日常巡回保洁新模式；更加注重高品质服务，有序推进政府投资建设的公厕24小时开放，鼓励沿街单位厕所向公众开放，实现上海的“厕所革命”再上新的台阶。

本次“世界厕所日”主题宣传活动的举办，旨在进一步传播先进的公厕保洁技术和服务理念，加强公厕基础建设，提升公厕服务品质，增强市民文明如厕意识，营造良好的共建氛围，巩固提升环卫窗口行业文明创建新成果，彰显行业新风采，展现上海独有的城市温度和品质服务。

 

2022年寻找上海“最美厕所”推选活动结果公布

由上海市绿化和市容管理局、上海市文化和旅游局、上海市精神文明建设委员会办公室三方联合主办的2022年“城市温度，品质服务”寻找上海“最美厕所”推选活动从9月26日起，历时3个月，最终在11月14日圆满落幕。在综合了巡访团实地考察评分、网络投票评分以及评审会现场专家评审打分的各项分值后，最终从120余家公厕申报单位中推选出了20座“最美厕所”和 5座“特色厕所”获奖单位。

今年的“最美厕所”推选着重围绕人文关怀美、绿色环保美、外观设计美、文明推广美、功能创新美、抗疫防护美六个维度，力求全方位诠释公共厕所“品质服务”的一面。候选厕所无论是设计外观上的视觉美感、设施上的科技元素都各具特色，今年更侧重贴心服务的细节考虑，展现出上海这座城市在精细化管理和服务方面“美”的追求。

党的二十大为提升治理能力和提高人民生活品质描绘了清晰蓝图，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。上海将进一步对标市第十二次党代会“把着力创造高品质生活、更好满足人民对美好生活的向往作为重要任务”的工作要求，从提高厕所管理服务水平着手，持续打造“国内领先、国际一流”的公厕管理与服务行业，提供“高品质、更安心、有温度”的公厕服务，坚持守正创新，努力践行惠民生、暖民心举措，展现中国式现代化的“上海温度”。

 

【各区新闻】

以人为本小公厕 始终为民大信念

公厕是人民群众生活中不可或缺的公共设施，为广大市民提供舒心的环境，便利的条件，优质的服务是公厕矢志不渝的追求。周家浜公厕就是这样一座以人为本的公厕。

位于长宁区周家浜街心花园边的周家浜公厕，背靠花园景观河道。公厕外墙以红砖白底为主色调，墙边花坛里种植着各种花卉和观叶植物，让公厕充满生机。公厕内部环境干净整洁，基础设施一应俱全，配有绿植点缀。男女厕间安装的自动除臭机兼具去除异味和抑菌作用；另外配有自动喷香机，能始终保持公厕空气清新。为强化公厕保洁消毒作业服务，实行“两大两小、随用随消、上天入地”的全方位消毒保洁模式。“两大两小”是指每日公厕开关门时各进行一次全覆盖消毒，定时对公厕内易接触部位进行消毒；“随用随消”是指对坐便器、蹲便器等进行随时消毒；“上天入地”是指上至天花板、下至下水口，每个区域与角落都要保洁消毒、不留死角。

 

科技加持小公厕 贴心服务大民生

随着科技的发展，各种贴近人民生活的科技化设备纷纷走入我们的生活，本市公厕建设也在引入科技智能设备上下功夫，不断提升公厕管理服务水平和市民的用厕体验。

万寿公厕坐落于青浦区盈浦街道万寿路58号。公厕处于万寿菜场周边，人流量较大，为满足周边群众的如厕需求，公厕进行了提档升级。改造后的公厕增加了厕位数量，配置了第三卫生间。同时配备了自动感应出水龙头、感应冲水厕具、烘干器等设施，提升市民用厕体验。厕内引入智能显示屏，能动态显示厕位的使用情况，实时显示公厕内的温度、湿度、空气质量等信息，使市民看的更直观，用的更安心。在公厕管理上，加强公厕日常保洁消毒，在做到内外环境整洁无异味的基础上，用“绿色”点缀公厕，使市民用的更舒心。

 

深化便民服务举措 提升公厕服务品质

公厕是一座城市的基础设施，更是城市文明、城市温度的体现。松江区南期昌路公厕就是这样一座有温度的公厕。

南期昌路公厕地处G60高速松江新城出口东侧，公厕内部区域划分合理、特点突出，实现了景观化、智能化与人性化的有机融合。景观化即在公厕内用绿植进行点缀，让公厕更富生机，更显绿色，使市民朋友悦心。智能化即公厕在蹲位、小便池、台盆龙头设置了感应出水，此外，还配置有烘手机、人脸识别取纸机、自动除臭装置等先进设备，使市民朋友称心。人性化即在公厕内安装了仪容镜、衣帽钩、手机架、儿童坐椅等便民设施，使市民朋友舒心。公厕加强日常保洁和管理工作，做到随用随保洁、随用随消毒，保障公厕整体环境状况，提升如厕舒适度。

 

强管理 促整改 奉贤区持续提升农村公厕管理水平

奉贤区近年来全力推进农村公厕新建、改建工作，持续推进“厕所革命”，目前，全区农村公厕均已达到三类及以上标准。通过农村公厕排摸工作，对部分存在问题的公厕开展即知即改，今年结合“十四五”农村厕所革命实施方案、农村公厕“回头看”等工作要求，继续推进农村公厕的提档升级，规范公厕管理，将厕所革命融入乡村振兴新农村建设、美丽乡村建设和生态文明建设等各类创建、巩固工作。

一是加强监督检查。对农村公厕每季度开展一次全覆盖检查，督促各街镇牵头，组织各村开展农村公厕自查全覆盖，全面掌握、更新农村公厕实际管理情况，查漏补缺，进一步落实整改责任和整改措施，全面提升农村公厕的规范化管理。二是做好改建指导。根据各村美丽乡村建设工作，对公厕改建工作做好指导，对改建公厕进行现场指导，对公厕建设提出建议意见，并持续跟进，确保新改建农村公厕的标准和规范。三是开展人员培训。开展农村公厕保洁员队伍的培训指导，深化公厕文明服务,全面规范服务公示内容,强化公厕日常管理提高服务质量和群众满意度，提高农村公厕的整体服务水平。