市容环卫
市容环卫
信息名称
关于推进落实“席地可坐”高标准保洁要求的实施意见
索取号
AH2315000-2020-006
发布机构
文件编号
沪绿容 (2020) 154号
公开类别
主动公开
发布日期
2020-05-09
记录形式
载体类型
纸质
信息内容
各区绿化和市容管理局：
为进一步推进城市精细化管理，对标“国际最高标准、最好水平”，着眼“世界会客厅”建设目标，结合“美丽街区”建设，全面提升本市道路和公共广场保洁水平，现制定《关于推进“席地可坐”高标准保洁区域（道路）创建工作的实施意见》。
一、指导思想
以党的十九大和十九届四中全会精神为指引，深入贯彻落实习近平总书记考察上海重要讲话精神，按照市委、市政府提出的“重要街区要按照席地可坐的高标准持续推进”的重要部署，以“席地可坐”高标准为引领，坚持以人为本、品质为先，逐步推进重要街区、重点区域、重大活动场所等区域达到“席地可坐”高标准保洁要求，以点带面，实现市容环境质量的整体提升，不断满足人民群众对更高品质生活的需要。
二、工作目标
“席地可坐”高标准保洁体现了上海追求卓越的发展方向，是上海城市保洁的最高标准、最好水平。2020年，确保本市70个区域（道路）创建成为“席地可坐”高标准保洁区域（道路），面积达到440万平方米，约占全市环卫保洁面积的2.5%。2021年至2025年，全面实现320个区域（道路）创建成为“席地可坐”高标准保洁区域（道路），面积达到3115万平方米，约占全市环卫保洁面积的15%。
三、工作重点
重点在以下范围创建“席地可坐”高标准保洁区域（道路）。
（一）“美丽街区”区域
（二）其他区域
1、重要窗口区域
（1）旅游景区：主要是为市民和游客提供游玩、参观、学习等的旅游景点、文化场所、历史风貌区、公共空间（黄浦江、苏州河两岸公共空间）。
（2）重要商圈：主要是为市民和游客提供休闲、购物、娱乐等的商业中心、广场和步行街等集中商业区域。
（3）交通枢纽：主要是为市民和游客提供交通出行服务的公交枢纽、火车站、飞机场等交通枢纽。
2、重点道路及两侧区域
主要是景观道路、主要道路等，特别是两侧有公共广场、公共绿地的道路。
3、重大活动保障区域
（1）会议、活动区域：主要是举办各类国际会议、大型赛事、接待任务活动的主要区域，例如进博会国家会展中心（上海）周边区域等。
（2）接待、住宿点：主要是为大型会议、活动等提供接待住宿场所及其周边区域。
四、工作标准
“席地可坐”高标准保洁质量标准要达到并高于《道路和公共广场及附属公共设施保洁质量和服务要求》（DB31/T524-2011）一级区域标准。
（一）平面精细保洁
推行以科技引领的精细保洁、智能保洁、无（扬）尘保洁，机扫率为100%（可机扫区域），冲洗率为100%，实现“无垃圾、无污迹、无积尘、无积水，见本色”。
（二）立面一体保洁
推行区域内路面、人行道、广场、城市家具、绿化带等全方位保洁，着眼每一处细节、紧盯每一个环节，目之所及，洁净如洗。
（三）剖面深度保洁
推行沟底、窨井、侧石、墙角、树根、砖缝等剖面深度保洁，消除剖面存积灰尘、落叶、污渍、垃圾等，做到“底子清、无死角”。
五、工作措施
（一）坚持规范引领
按照平面、立面、剖面的“席地可坐”高标准保洁标准，各区应根据保洁作业要求（附件1）和验收办法（附件2），针对自身实际情况制定适合本区“席地可坐”高标准保洁要求的管理、作业和质量标准体系，并根据区域（道路）特点、周边环境、车（行）人流量等因素，建立“一路（区域）一档”，实施“一路（区域）一策”。
（二）坚持科技支撑
坚持硬技术和软技术对于“席地可坐”高标准保洁要求的支撑。必须加快推广适用要求的新型保洁设备、新能源机械设备、小型作业机具的使用，以硬技术的推广提高保洁效率；必须持续探索“收、拾、淋、扫、冲、磨、清、运、巡”的工艺流程组合，深入研究作业时间、频率、工艺与保洁质量的关联性关系，以软技术的成果提高保洁质量。
（三）坚持社会共治
推进城市保洁领域社会治理能力提升，形成共建、共治、共享格局。引导社会参与：合理设置道路废物箱，提倡“垃圾不落地，“垃圾随人走”，人人参与，人人都是城市美容师；推动社会责任：以落实“市容环境卫生责任区”制度为依托，鼓励和引导相关企业，特别是广场、景点、商圈等社会主体负责区域内落实“席地可坐”高标准保洁要求。
（四）坚持政策保障
创建“席地可坐”高标准保洁区域（道路），必须持续推进作业模式优化升级，持续巩固作业质量常态长效。市局将根据各区工作推进经验和规律，适时联合相关部门制定作业导则，完善作业定额，保障创建工作顺利推进。同时，各区应结合全国文明城区创建、国家卫生区创建以及“美丽街区”建设等，依托重大活动保障，借势借力，同步推进。
六、工作步骤
（一）明确区域，制定方案
各区结合区域经济社会发展实际情况以及城市保洁保障能力水平，排摸确定本区域拟创建的“席地可坐”高标准保洁区域，并于每年1月份申报创建计划，填报拟创建“席地可坐”高标准保洁区域信息表（附件3），组织编制创建方案。市质监中心应在创建区域选择、方案编制等方面加强指导协调。
（二）落实措施，持续推进
列入“席地可坐”高标准保洁要求创建的区域（道路），各区要根据实施方案，落实措施，持续推进。日常工作中，要对实效进行自查，注重经验总结，注重市民反馈，做到边整改边推行，努力巩固常态长效。
（三）自评验收，公示命名
各区应于每年9月底前，对照创建标准进行自评。自评达标的区域，可申请市局组织验收（附件4）。
市绿化市容局于每年10-11月组织对各区“席地可坐”高标准保洁区域（道路）创建情况进行验收。验收合格的，在市绿化市容局网站上予以公示（公示期不少于5个工作日）。公示无异议的，予以命名。
七、工作要求
（一）加强组织领导
创建“席地可坐”高标准保洁区域（道路），是坚持以人为本、品质为先，精益求精，优化管理，不断提升市民和游客体验度和满意度的必然要求。各区要高度重视，落实主体责任，确保工作有序有效推进，及时总结创建工作成效、推广创建工作经验。
（二）加强共管共治
依托市、区两级市政市容联办平台，结合“美丽街区”建设、进博会保障工作，加强跨部门、跨区域、跨行业的联合联动，全面提升源头、过程、实效管理成效。各区要充分运用网格化管理和智能化管理手段，强化信息对接、数据分析、情况预判，不断提高应急处置的预见性、及时性和有效性，实现高效能处置。
（三）加强社会监督
接受市民监督、邀请媒体监督、重视社会监督，形成立体化监督体系。用好市、区、街镇等各层级力量，用好市民投诉、夏令热线和社会测评等各类平台力量，每月定期开展“啄木鸟”志愿者专项检查行动，形成全社会共同参与和评价城市保洁，形成垃圾不落地、美丽环境全民共享的环境自治、自律氛围。
（四）加强全面提升
全面创建“席地可坐”高标准保洁区域（道路），要注重机制完善，措施落实，依靠精细化、常态化的“绣花”功夫，做到推进一路（区域），巩固一路（区域），带动一路（区域），并逐步将精细化保洁措施和经验总结推广至中小道路、背街小巷，实现以“席地可坐”高标准保洁为引领，推进区域内整体市容环境质量的全面提升。
附件：1．“席地可坐”高标准保洁作业要求（试行）
2．“席地可坐”高标准保洁区域（道路）验收办法（2020 版）
3．拟创建“席地可坐”高标准保洁区域（道路） 信息表
4．创建“席地可坐”高标准保洁区域（道路）验收申请表
5．2020年“席地可坐”高标准保洁区域（道路） 建议名单
2020年4 月 23日
附件1：
本市“席地可坐”高标准保洁作业要求
（试行）
为切实贯彻落实“席地可坐”高标准保洁要求的实施意见，优化作业流程、美化服务环境、提高保洁质量，特制定“席地可坐”高标准保洁作业要求，具体如下。
一、基本要求
（一）作业模式要求
以机械化作业为主，人工作业为辅，深化人机结合的组团式保洁模式，优化资源配置，强化工种协作，细化保洁流程，机械保面、人工保点；强化夜间基础保洁作业，利用夜间人少车稀,开展大面积机械冲洗、顽固性污渍洗刷等工作，白天以精细化养护为主，进行喷雾洒水降尘、巡回保洁、拖洗、捡拾、擦拭等。
（二）作业装备、工具要求
配置各类新型保洁车辆和作业机具，引进、更新一批效率高、功能全、形象好的洗扫车、吸尘车、清污车等大型保洁机械装备和小型机扫车、洗地机、垃圾分类收集车等小型作业机具；配齐“铲刀、刷子、可伸缩缝隙清理杆、折叠钳、喷水壶、钢 丝球、干湿抹布、百洁布” 等工具套件，注重实用性、规整性，便捷性。除普扫等作业外，其他作业原则上不得使用“大扫把”。作业装备、工具等要保持干净整洁，展示环卫作业形象。
（三）作业人员要求
保洁作业应做到文明、规范、安全，作业时应避高峰、避行人，作业过程中不扬尘、不影响行人，车辆行驶安全，停放符合要求。作业人员要求着装规范，衣着干净平整，无残破、无污渍，工作帽穿戴端正，工号牌佩戴规范，季节换装，统一穿着，不得混穿；员工岗位作业时段禁止玩手机，不得抽烟、吃零食，禁止出现串岗、聚众聊天等现象。
二、作业标准
“席地可坐”高标准保洁总体应达到“四无、一见”，无垃圾、无污迹、无积尘、无积水，见本色。
三、保洁要求
（一）平面保洁要求
项目 | 保洁要求 | 备注 |
道路保洁 | 1、道路保洁应以机械化作业为主，人工作业为辅，机械化作业应避早晚高峰，应加强对特殊路段台阶、角落、绿地边缘等卫生死角的清理，确保无垃圾杂物。 2、路面及人行道应保持干净整洁，确保无明显条状污染物、块状污染物、各类零星垃圾、痰迹、污水、污物等点状污染物及粪便等。 | 推行以科技引领的精细保洁、智能保洁、无（扬）尘保洁，（可）机械化清扫率为100%，冲洗率为100%。
|
公共广场地面保洁 | 1、公共广场保洁以小型机械化作业为主，人工清扫、擦洗为辅，落实“室外环境、室内标准”的精细保洁，提升保洁品质。 2、定期对公共广场地面进行洗刷，广场地面应保持干净整洁，确保无明显条状污染物、块状污染物、各类零星垃圾、痰迹、残留污水、残积沙土、污迹等点状污染物及粪便等。 |
（二）立面保洁要求
项目 | 保洁要求 | 备注 |
绿地（绿化带）保洁 | 1、绿地或绿化带保洁应以冲洗、捡拾为主，利用高压冲洗车冲洗绿植浮尘，利用火钳、小畚箕等作业工具对绿化带、绿地内的垃圾进行清理，清理完成后，及时对周边道路（地面）进行保洁，确保道路（地面）干净整洁。 2、绿地（绿化带）环境应保持整洁、有序，及时清除暴露垃圾及包袋垃圾，绿化带内无杂物悬挂、堆放，绿植表面无明显浮尘，水体保持清洁、干净。 | 推行区域内立面一体化保洁，着眼每一处细节、紧盯每一个环节，目之所及，洁净如洗。 |
废物箱保洁 | 1、废物箱应保持设施完好，外观干净整洁，无污渍、积尘、无乱涂写、乱刻画、乱张贴等现象。保洁应做到箱内垃圾出清（内外洗清）、地坪扫清、标识擦清；内外壁无粘附、箱口无吊挂、箱体无积垢痰迹、垃圾无满溢、无污水外流。 2、废物箱垃圾收集应确保落实专用收集车辆，实行垃圾分类收集。应做到箱桶内垃圾分类袋装，收集过程无垃圾散落，无污水滴漏。 | |
公共设施 保洁 | 1、公共设施保洁以冲洗、擦拭为主，作业时应划出安全距离，设置警示标志，防范安全事故。 2、公共设施保洁应做到外观整洁，设施上无杂物，无灰尘、无污迹，及时清除违规张贴、涂写等污损。应定期对供市民、游客休憩的条椅、石凳等设施进行冲洗、擦拭。 |
（三）剖面保洁要求
项目 | 保洁要求 | 备注 |
沟底保洁 | 沟底进行定期深度保洁，保持清洁，及时对格栅板沟眼进行疏通，及时清除沟底内的零星垃圾、残留污水、残积沙土等污染物及粪便。 | 推行区域内剖面深度保洁，制定特色保洁作业法，做到底子清、无死角。 |
窨井保洁 | 定期对窨井盖进行冲洗保洁，确保窨井进水口清洁、畅通。 | |
侧石保洁 | 定期对道路侧石进行冲洗保洁，保持侧石干净整洁，无明显污迹。 | |
墙角保洁 | 定期清理墙角等卫生死角，确保墙角无堆物、无零星垃圾、残留污水、残积沙土、明显污迹等。 | |
树根保洁 | 定期进行深度清洁，及时清除行道树树穴内的垃圾、口香糖、呕吐物、粪便等各类污染物。 | |
砖缝保洁 | 定期对砖缝进行冲洗，定期清除砖缝内杂草，及时清除烟头、口香糖等污染物。 |
附件2：
“席地可坐”高标准保洁区域（道路）验收办法
（2020版）
为进一步明确“席地可坐”高标准保洁验收要求，确保精细化保洁质量，促进管理长效常态，特制定本市 “席地可坐”高标准保洁验收办法，具体如下。
一、验收范围
新申报创建的“席地可坐”高标准保洁区域（道路）（以下简称“席地可坐”区域）以及复评的“席地可坐”区域。
二、验收内容
（一）机制考核
针对各区“席地可坐”高标准保洁区域的推进机制、作业模式、文明作业、车容车貌等情况进行综合考评。
（二）实效考核
对“席地可坐”区域道路、公共广场内的路面（平面），废物箱、附属公共设施和绿地、绿化带（立面），以及沟底、窨井、侧石、墙角、树根、砖缝等（剖面）等的保洁质量进行实效检查。
（三）问卷测评
以市民游客的获得感和满意度为目标，采用问卷访问形式，综合考量市民游客对“席地可坐”区域的保洁质量、文明作业等因素的直观感受，并折算为相应分值。
（四）扬尘监测
利用道路扬尘监测点或扬尘移动监测设备，对“席地可坐”区域内道路、公共广场内的扬尘污染情况进行监测，以区域内扬尘颗粒物月均浓度为考核指标，考核“席地可坐”区域内市容环境整体质量。
三、验收程序
（一）新申报的“席地可坐”区域验收程序
1.自查申报。各区绿化市容管理部门按照验收考评细则，从机制落实、保洁实效等方面进行全面自查；自查得分超过90分，经相关管理部门审核后，向市局提交书面申报。
2.验收考核。市局相关管理部门对申报新创“席地可坐”区域进行初步审核，并组织验收考核小组对申报区域进行全覆盖检查，按照考核标准进行验收考核。
3.公示命名。对综合考评分在90分以上的区域，将在市绿化市容局网站和绿色上海公众微信号上进行公示，公示期内未弄虚作假或无严重的质量问题的予以通过。公示后无异议的，市绿化和市容局将对其进行命名表彰，验收结果纳入各区年终考核体系。
（二）复评的“席地可坐”区域验收程序
对于已命名的“席地可坐”区域，市局相关管理部门将组织检查考核小组，每年定期对已命名“席地可坐”区域进行抽查，对于考核得分低于90分的区域，将进行督查整改，整改不合格的区域，取消命名，并重新申报创建，验收结果纳入各区年终考核体系。
四、验收标准
针对“席地可坐”区域内道路、公共广场的保洁情况进行综合考评，道路以自然条段为单元进行考核，计平均分；公共广场以自然区域为单元进行考核，计平均分。“席地可坐”区域考核分值为各道路条段和广场测评得分的平均分。
(一)道路环境卫生质量验收考评标准
类别 | 考核项目 | 分值 | 考核内容 | 评分标准 （每项扣分扣完为止） |
机制 考核 | 机制落实 | 3 | 根据相关要求，落实“席地可坐”高标准保洁作业规定和质量管理体系，形成常态长效推进机制和保障措施。 | 未按规定落实扣3分 |
作业模式 | 3 | 全面实施机械化作业，区域内机械化清扫、冲洗全覆盖；形成精细化作业流程和作业模式。 | 未按要求实施扣3分 | |
文明作业 | 2 | 作业人员按规定规范着装，保持良好的行业形象，做好作业扰民防范措施，不野蛮作业。 | 作业不规范扣2分。 | |
车容车貌 | 2 | 定期清洗作业车辆、机具等设备，保证车容车貌整洁美观，作业工具摆放整齐、有序收纳。 | 车容车貌不洁、工具摆放无序扣2分 | |
实效 考核 | 路面 | 15 | 路面干净整洁，无垃圾、无污迹、无积尘、无积水，路面清、见本色。 | 问题缺陷超过2处且滞留时间大于15分钟，扣 5分（一个问题缺陷是指3m半径内点状污染物≥3个） |
人行道 | 10 | 人行道干净整洁，无垃圾、无污迹、无积尘、无积水，保洁无死角、路面见本色。 | ||
沟底 | 5 | 沟底清，无零星垃圾、残留污水、残积尘土等污染物；格栅板沟眼通，下水沟眼无阻塞。 | 问题缺陷超过2处且滞留时间大于15分钟，扣 5分（一个缺陷是指3m半径内点状污染物≥3个）
| |
窨井 | 5 | 窨井进水口清洁、畅通，窨井盖干净整洁，无明显污迹。 | ||
侧石 | 5 | 侧石保持干净整洁，无污水、污迹等污染物。 | ||
墙角 | 5 | 墙角清，无零星垃圾、残留污水、残积沙土、明显污迹等。 | ||
砖缝 | 5 | 砖缝清，无杂草、积存烟头、口香糖残留物等污染物。 | ||
树根 | 5 | 树根清，行道树树穴无零星垃圾、口香糖、呕吐物、粪便等各类残留物。 | ||
废物箱 | 5 | 箱内垃圾日产日清，废物箱无满溢，箱内底部无积存垃圾；箱体内胆无污迹，无垃圾附着。 | 发现一处，扣2.5分 | |
废物箱外表保持整洁，无破损和锈蚀，无浮灰，无乱涂写、乱刻画、乱张贴；垃圾分类标识正确、清晰。 | ||||
废物箱周边1m范围内无垃圾、无堆物。 | ||||
公共设施 | 10 | 公共设施周边无垃圾、杂物。 | 存在乱涂写、乱刻画、乱张贴等扣10分，浮灰划痕长度超过10cm的，每发现一处扣5分，其他情况发现一处扣3分。 | |
公共设施上无乱涂写、乱刻画、乱张贴等。 | ||||
公共设施无破损、锈蚀，表面无灰尘、无污迹。 | ||||
绿化带 | 10 | 绿化带内无纸巾、烟盒、饮料瓶、粪便等点状污染物。 | 问题缺陷超过2处且滞留时间大于15分钟，扣 10分（一个问题缺陷是指3m半径内点状污染物≥3个） | |
绿化带无包袋垃圾、其他堆物等块状污染物。 | ||||
绿化带内绿植表面无明显积尘。 | ||||
问卷测评 | 保洁质量规范服务 | 5 | 根据问卷得分进行折算，问卷详见附件2-1。 | 问卷平均得分折算分低于3分的，此项扣5分。 |
扬尘监测 | 扬尘颗粒物月均浓度 | 5 | 区域内扬尘颗粒物月均浓度不高于标准值（120μg/m³）。 | 月均浓度每高于标准值20个点则扣1分。 |
（二）公共广场环境卫生质量验收考评标准
类别 | 考核项目 | 分值 | 考核内容 | 评分标准 |
机制 考核 | 推进机制 | 3 | 根据相关要求，落实“席地可坐”高标准保洁作业规定和质量管理体系，形成常态长效推进机制和保障措施。 | 未按规定落实扣3分 |
作业模式 | 3 | 全面实施机械化作业，区域内机械化清扫、冲洗全覆盖；形成精细化作业流程和作业模式。 | 未按要求实施扣3分 | |
文明作业 | 2 | 作业人员按规定规范着装，保持良好的行业形象，做好作业扰民防范措施，不野蛮作业。 | 作业不规范扣2分。 | |
车容车貌 | 2 | 车辆、机具设备等定期清洗，保证车容车貌整洁美观，作业工具摆放整齐、有序收纳。 | 车容车貌不洁、工具无序扣2分 | |
实效 考核 | 广场地面 | 30 | 地面保持干净整洁，无垃圾、无污迹、无积尘、无积水，保洁无死角、地面见本色。 | 问题缺陷超过2处且滞留时间大于15分钟，扣 5分（一个问题缺陷是指3m半径内点状污染物≥3个） |
休闲座椅及其周边2m范围内无各类垃圾，无明显痰迹、残留污水、残积沙土等。 | ||||
废物箱 | 15 | 箱内垃圾日产日清，废物箱无满溢，箱内底部无积存垃圾；箱体内胆无污迹，无垃圾附着。 | 发现一处，扣5分 | |
废物箱外表保持整洁，无破损和锈蚀，无浮灰，无乱涂写、乱刻画、乱张贴；垃圾分类标识正确、清晰。 | ||||
废物箱周边1m范围内无垃圾、无堆物。 | ||||
绿地 | 10 | 绿地内无纸巾、烟盒、饮料瓶、粪便等点状污染物。 | 问题缺陷超过2处且滞留时间大于15分钟，扣 10分（一个问题缺陷是指3m半径内点状污染物≥3个） | |
绿地无包袋垃圾、其他堆物等污染物。 | ||||
绿地内绿植表面无明显积尘，水体保持清洁、干净。 | ||||
公共设施 | 10 | 公共设施周边无垃圾、杂物。 | 存在乱涂写、乱刻画、乱张贴等扣10分，浮灰划痕长度超过10cm的，每发现一处扣5分，其他情况发现一处扣3分。 | |
公共设施上无乱涂写、乱刻画、乱张贴等。 | ||||
公共设施无破损、锈蚀，表面无灰尘、无污迹。 | ||||
墙角 | 5 | 墙角清，无零星垃圾、残留污水、残积沙土、明显污迹等。 | 问题缺陷超过2处且滞留时间大于15分钟，扣 5分（一个缺陷是指3m半径内点状污染物≥3个） | |
砖缝 | 5 | 砖缝清，无杂草、积存烟头、口香糖残留物等污染物。 | ||
树根 | 5 | 树根清，行道树树穴无零星垃圾、口香糖、呕吐物、粪便等各类残留物。 | ||
问卷测评 | 保洁质量规范服务 | 5 | 根据问卷得分进行折算，问卷详见附件2-1。 | 问卷平均得分折算分低于3分的，此项扣5分。 |
扬尘监测 | 扬尘颗粒物月均浓度 | 5 | 区域内扬尘颗粒物月均浓度不高于标准值（120μg/m³）。 | 月均浓度每高于标准值20个点则扣1分。 |
注：点状污染物指面积在20cm2以下的单个废弃物；块状污染物指与周边废弃物有密切关联的、面积在20cm2以上的废弃物；条状污染物指在一个面上，一个污染物长度或若干个点状、块状（各点或块的间距距离不超过0.5m）污染物连续分布长度在5m以上。所有区域均不允许出现条状、块状污染物。
附件2-1
“席地可坐”高标准保洁区域实效评价问卷
一、市容环境卫生质量
1.您对区域内道路（广场）总体保洁质量是否满意？（10分）
A.非常满意（10分） | B.满意（7分） |
C.基本满意（4分） | D.不满意（0分） |
2. 您对路面（广场地面）的清洁度，如垃圾、污迹、积尘等问题是否满意？（10分）
A.非常满意（10分） | B.满意（7分） |
C.基本满意（4分） | D.不满意（0分） |
3. 您对废物箱的清洁度，如破损、满溢等问题是否满意？（10分）
A.非常满意（10分） | B.满意（7分） |
C.基本满意（4分） | D.不满意（0分） |
4. 您对标识牌、灯杆、休闲座椅、雕塑等附属公共设施的清洁度是否满意？（10分）
A.非常满意（10分） | B.满意（7分） |
C.基本满意（4分） | D.不满意（0分） |
5. 您对绿地（绿化带）保洁的清洁度是否满意？（10分）
A.非常满意（10分） | B.满意（7分） |
C.基本满意（4分） | D.不满意（0分） |
6. 您对路面沟底、墙角、砖缝等保洁的清洁度是否满意？（10分）
A.非常满意（10分） | B.满意（7分） |
C.基本满意（4分） | D.不满意（0分） |
二、作业人员服务规范
7. 区域内作业人员作业时是否避高峰、避行人？（10分）
A.总是避高峰、避行人（10分） | B. 基本避高峰、避行人（7分） |
C.偶尔避高峰、避行人（4分） | D. 没有避高峰、避行人（0分） |
8. 您对作业人员的着装规范、工作态度是否满意？（10分）
A.非常满意（10分） | B.满意（7分） |
C.基本满意（4分） | D.不满意（0分） |
9. 您对作业人员作业规范性是否满意？（10分）
A.非常满意（10分） | B.满意（7分） |
C.基本满意（4分） | D.不满意（0分） |
10. 作业人员作业时是否有串岗、聚众聊天现象？（10分）
A.完全没有（10分） | B.基本没有（7分） |
C.偶尔有（4分） | D.总是有（0分） |
附件3
拟创建“席地可坐”高标准保洁区域（道路）信息表
“席地可坐”区域名称 | 区域范围（四周边界） | |||||||||||
区域总面积 | 区域内道路条段总数量 | 其中：环卫保洁道路条段数 | ||||||||||
计划完成时间 | 区域内公共广场总数量 | 其中：环卫保洁广场数 | ||||||||||
“席地可坐”区域明细情况 | ||||||||||||
一、道路情况 | ||||||||||||
序号 | 街道 | 道路条段名称 （起讫点） | 道路长（米） | 道路面积（平方米） | 废物箱数 | 是否环卫保洁 | ||||||
二、公共广场情况 | ||||||||||||
序号 | 街道 | 广场名称 | 地址（范围） | 广场面积（平方米） | 是否环卫保洁 | |||||||
附件4
创建“席地可坐”高标准保洁区域（道路）验收申请表
区 | ||||
联系人 | 联系方式 | |||
序号 | 区域名称 | 范围 | 自查得分 | |
1 | ||||
2 | ||||
3 | ||||
4 | ||||
5 | ||||
6 | ||||
7 | ||||
区管理部门意见 | （盖章） 年 月 日 | |||
附件5：2020年达到“席地可坐”保洁标准区域建议名单
1 | 黄浦 | ★人民广场地区及北部扩展区域 | 西藏中路、金陵路、成都路、南苏州河路围合而成的区域 | 美丽街区 |
2 | 黄浦 | ★外滩风景区及十六铺地区 | 苏州河路、中山东路、人民路、新开河路、黄浦江沿线围合而成的区域 | 美丽街区 |
3 | 黄浦 | ★南京路步行街地区及其扩展区域 | 河南中路、九江路、西藏中路、天津路围合而成的区域，及南京东路（河南中路至中山东一路） | 美丽街区 |
4 | 黄浦 | ★日月光地区 | 瑞金二路，徐家汇路，重庆南路、建国中路围合而成的区域 | 美丽街区 |
5 | 黄浦 | ★豫园地区 | 指南起方浜中路，北至人民路，东起安仁路，西至河南南路范围内的区域 | 美丽街区 |
6 | 黄浦 | 淮海中路 | 陕西南路—西藏南路 | 美丽街区 |
7 | 黄浦 | ★新天地地区 | 指南起自忠路，北至太仓路，东起济南路，西至马当路范围内的区域（包括水域）（含一大会址纪念馆） | |
8 | 黄浦 | 南京西路 | 西藏中路—成都北路 | 美丽街区 |
9 | 黄浦 | ★黄浦滨江精细化示范道路 | 中山东二路（新开河路-东门路） | 美丽街区 |
10 | 静安 | ★延中绿地 | 北起大沽路，南到延安中路，东起南北高架，西至石门一路范围内的静安区区域（含二大会址纪念馆） | 美丽街区 |
11 | 静安 | ★静安寺 | 东起常德路，西至华山路、万航渡路，南起延安西路，北至北京西路范围内的区域 | 美丽街区 |
12 | 静安 | ★铁路上海站 | 东起大统路西侧人行道，西至恒丰路东侧人行道（含恒丰路立交桥桥洞），南起天目西路北侧人行道，北至铁路北侧围墙的区域（包括上海站站前广场、地下广场、地铁车站） | 美丽街区 |
13 | 静安 | ★大宁商业中心 | 共和新路-灵石路-万荣路-大宁路-商场西路-商场南路所围合而成的区域 | 美丽街区 |
14 | 静安 | ★南京西路后街区域 | 东临成都北路，南沿威海路，西接陕西北路，北至新闸路区域 | 美丽街区 |
15 | 静安 | 愚园路 | 华山路——镇宁路 | 美丽街区 |
16 | 静安 | 南京西路 | 陕西北路——镇宁路 | 美丽街区 |
17 | 静安 | 大宁郁金香公园（西片） | 万荣路、广中西路、运城路、宜川路合围区域 | |
18 | 徐汇 | ★徐家汇商业区 | 天钥桥路、中山南二路、漕溪北路、衡山路、宛平路、肇嘉浜路围合而成区域(包括地下广场、通道和地铁车站和徐家汇公园、万体馆周边） | 美丽街区 |
19 | 徐汇 | 武康大楼周边 | 湖南路、兴国路、淮海中路围合而成的区域 | 美丽街区 |
20 | 徐汇 | ★徐汇滨江 | 徐浦大桥—日晖港桥（龙腾大道） | 美丽街区 |
21 | 徐汇 | 环贸广场区域 | 襄阳北路、陕西南路、新乐路、南昌路围合而成的区域 | 美丽街区 |
22 | 徐汇 | 宝庆路 | 淮海中路—桃江路 | 美丽街区 |
23 | 徐汇 | 常熟路 | 长乐路—淮海中路 | 美丽街区 |
24 | 徐汇 | 衡复风貌保护区 | 天平路、高安路、淮海路、衡山路围合而成的区域，及衡山路（桃江路——高安路） | 美丽街区 |
25 | 长宁 | 兴国宾馆周边 | 华山路、淮海中路、兴国路围合而成的区域 | 美丽街区 |
26 | 长宁 | 中山公园 | 华阳路、安西路、安化路、万航渡路、中山西路、长宁路、凯旋路围合而成的区域 | 美丽街区 |
27 | 长宁 | 愚园路街区 | 镇宁路、定西路、宣化路、东诸安路、愚园路围合而成的区域 | 美丽街区 |
28 | 长宁 | 虹桥商务核心区 | 交通枢纽：虹桥火车站、虹桥机场T1航站楼及周边交通衔接系统 | 美丽街区 |
29 | 长宁 | 淮海路沿线长宁段 | 淮海中路（兴国路-华山路）、淮海西路（华山路-虹桥路） | 美丽街区 |
30 | 长宁 | 江苏路 | 华山路-宣化路 | 美丽街区 |
31 | 长宁 | 古北国际广场区域 | 伊犁南路、古羊路、姚虹路、虹桥路围合而成的区域 | 美丽街区 |
32 | 虹口 | ★北外滩区域 | 天潼路、长治路、东长治路、吴淞路、海宁路、海门路、黄浦路、青浦路、大名路、东大名路、高阳路、海平路、 公平路、东大名路、杨树浦路、乍浦路围合而成的区域 | 美丽街区 |
33 | 虹口 | ★虹口滨江 | 黄浦路、青浦路、大名路、东大名路、高阳路、海平路、公平路、东大名路、杨树浦路、 秦皇岛路、黄浦江、外白渡桥围合而成的区域 | 美丽街区 |
34 | 虹口 | 四大纪念馆周边 | 虬江路（邢家桥南路至四川北路段）-四川北路（虬江路至衡水路段）-衡水路（四川北路直播邢家桥南路段）-邢家桥南路（虬江路至衡水路段)围合而成的区域 | 美丽街区 |
35 | 虹口 | 龙之梦、虹口足球场、鲁迅公园 | 同煌路（中山北路至东江湾路段）-中山北路（同煌路至花园路段）-花园路（中山北路至东江湾路段）-四川北路（东江湾路至甜爱支路段）-甜爱支路（四川北路至甜爱路段）-甜爱路（甜爱支路至甜爱支路段）-祥德路（山阴路至欧阳路段）-欧阳路（祥德路至大连西路段）-大连西路（祥德路至东江湾路段）-东江湾路（大连西路至同煌路段）围合而成的区域 | |
36 | 普陀 | 长风生态商务区 | 中江路、金沙江路、丹巴路、云岭东路合围而成的区域 | 美丽街区 |
37 | 普陀 | 曹杨环形四路 | 枣阳路、桐柏路、花溪路、兰溪路合围而成的区域 | |
38 | 普陀 | 富平路 | 水泉路——真华路 | |
39 | 普陀 | 北石路 | 铜川路——大渡河路 | |
40 | 杨浦 | ★杨浦段滨江景观 | 秦皇岛（虹口界）-杨浦大桥-安浦路-黄浦江 | 美丽街区 |
41 | 杨浦 | ★五角场地区 | 四平路（环岛-国定路）、邯郸路（环岛-国定路）、黄兴路（环岛-国定路）、翔殷路（环岛-国和路）、淞沪路（环岛-政通路） | 美丽街区 |
42 | 杨浦 | 苏家屯路 | 苏家屯路（阜新路-锦西路） | |
43 | 浦东 | ★陆家嘴金融贸易区 | 滨江大道、浦东南路、东昌路围合而成的区域 | 美丽街区 |
44 | 浦东 | ★迪士尼度假区 | 川迪西河、川迪东河、川迪北河、川迪南河围合而成的区域 | 美丽街区 |
45 | 浦东 | 世纪大道 | 浦东南路——杨高路 | 美丽街区 |
46 | 浦东 | 黄浦江东岸滨江（东昌路-南浦大桥） | 东昌路、浦明路、南浦大桥、黄浦江沿线围合而成的区域 | 美丽街区 |
47 | 闵行 | 虹桥商务区 | 虹桥商务区核心区一期：北起扬虹路，南至建虹路，西起华翔路，东至申虹路 | 美丽街区 |
48 | 闵行 | 莘城中央公园区域 | 东至珠城路、南至富都路、西至闵城路、北至名都路围合而成的区域 | |
49 | 闵行 | 吴中路商圈 | 北至红松路、东至金汇路、南至虹泉路、西至虹井路合围而成的区域 | |
50 | 闵行 | 华漕文体活动中心区域 | 纪翟路、运乐路、诸新路、北青公路（不包含）合围而成的区域 | |
51 | 宝山 | ★邮轮港 | 北至盘古路，南至宝杨路、海江路、炮台湾公园，西至东林路、宝东路、塘后路，东至国际邮轮港的区域 | 美丽街区 |
52 | 宝山 | 海滨新村区域 | 淞宝路、同济路、淞滨路、水产路围合而成的区域 | 美丽街区 |
53 | 宝山 | ★吴淞码头地区 | 码头西至淞滨路28号，南至淞浦路114号，北至外环线泰和路越江隧道范围内的区域 | |
54 | 宝山 | 顾村公园区域 | 富长路、联杨路、a20、宝安公路围合而成的区域 | 美丽街区 |
55 | 松江 | 松江南站 | 小茜泾路、盐仓路、高铁站大厅 | |
56 | 松江 | 五龙湖广场 | 茸梅路、外浜街、光星路、里陆街 | |
57 | 松江 | 区政府周边 | 通跃路、思贤路、园中路、南青路 | 美丽街区 |
58 | 松江 | 泰晤士市政广场 | 泰晤士城市规划馆西南侧广场 | |
59 | 松江 | 松江大学城文汇路 | 龙腾路—龙源路 | |
60 | 嘉定 | 古漪园周边 | 民主东街、真南路、沪宜公路、古漪园路合围区域 | |
61 | 嘉定 | 宝龙广场 | 塔秀路、永盛路、伊宁路、裕民南路合围区域 | |
62 | 嘉定 | 汇龙潭公园、嘉定紫藤园区域 | 塔城路、嘉定南大街、博乐路、金沙路、仓场路、河合围区域 | |
63 | 嘉定 | 嘉定州桥历史文化风貌区 | 博乐路-清河路-察院弄-张马路-南大街-塔城路-博乐路围合而成的区域 | 美丽街区 |
64 | 青浦 | ★国家会展中心 | 崧泽大道、会卓路、诸光路、涞港路围合而成的区域 | 美丽街区 |
65 | 青浦 | ★朱家角古镇旅游区 | 东:东井江，南:漕港河，西:漕港滩四民路，北:课植园路围合而成的区域 | 美丽街区 |
66 | 青浦 | 夏阳湖范围 | 公园东路、华浦南路、青舟路、华青南路围合而成的区域 | |
67 | 青浦 | 金泽镇金中路 | 金溪路-迎祥街 | |
68 | 青浦 | 盈浦街道公园路 | 青安路--城中北路 | |
69 | 奉贤 | 上海之鱼区域 | 年丰路、湖堤路、秀竹路、浦南运河、金汇港合围的区域 | |
70 | 奉贤 | 远东路 | 新建路-南奉公路 | 美丽街区 |
71 | 奉贤 | 古华路 | 南奉公路-解放路 | 美丽街区 |
72 | 奉贤 | 泽丰路 | 金海路-望园路 | 美丽街区 |
73 | 金山 | ★枫泾古镇 | 枫丽路、白牛路、泾波路、新泾路、枫阳路围合而成的区域 | 美丽街区 |
74 | 金山 | 朱泾东林寺旅游景区 | 人民路、城中路、市河、东林寺北围墙围合而成的区域 | 美丽街区 |
75 | 金山 | 亭林市民文化活动区 | 亭学路、亭升路、大慈路、亭枫公路围合而成的区域 | 美丽街区 |
76 | 崇明 | 城桥镇南门广场 | 南门路、南门支路、八一路围合而成的区域 | 美丽街区 |
77 | 崇明 | 城桥镇人民路 | 东门路-西门路 | |
78 | 崇明 | 城桥镇八一路商业街 | 南门路-北门路 |
政策性文件留言咨询
（注：1.只接收对该政策性文件的相关咨询；2.留言时请注明政策性文件名称）
