今年上海市资源利用和垃圾分类管理事务中心（以下简称分类中心）以废弃物精细化管理为核心，坚持从群众需求的突出问题出发，把党史学习同推进科普深度融合和解决市民的实际需求结合起来，努力为群众办实事、解难事、补短板、强服务。拓宽服务领域，丰富服务载体，提高服务质量，积极为群众提供优质便捷的服务。
“垃圾去哪儿了”公众科普体验活动是分类中心创办的公益性科普活动。通过让市民参与培训课堂、体验垃圾分类活动、实地参观生活垃圾中转及末端处置设施，了解本市生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处置的全过程，向市民宣传和科普生活垃圾分类的重要性及基础知识，使广大市民理解、支持、参与垃圾分类。
2020年受疫情影响，线下实体体验活动已经难以满足广大市民对垃圾分类科普知识的需求。市分类中心党委提出要提升工作站位，想人民群众所想，急群众所急，快速回应老百姓的诉求，从满足群众参观学习的需求出发，利用高科技和先进技术手段，创新工作思路，提升群众的认同感和获得感。自2020年4月起，分类中心启动了线上全景参观制作项目，经过专业技术部门的后期编辑制作，完成了“垃圾去哪儿了”云看馆VR全景一期制作，至今已有6家云看馆。云看馆VR全景一期，是利用IT技术生成一个逼真的虚拟环境，利用先进的数字化人机接口技术，同虚拟环境中的实体相互作用，产生3D视觉效果的强烈冲击，让浏览者在移动端设备上点击链接，即可完成与现实场景一致的场馆参观。
市民在手机上动动手指就能观展。操作步骤是：关注“垃圾去哪儿了”微信公众号——点击“活动参与”——点击“公众体验活动”——点击“云看馆”，点击感兴趣的场馆，每个场馆和点位都配有详细专业的文字说明，涵盖了垃圾科普馆、垃圾中转码头、垃圾焚烧厂、生态园等各种类型的场馆，基本可以满足公众的观展需求。市分类中心2021年科普目标是“云看馆”达到10个，形成为市民提供便利的线上“云看馆”和线下“实体验”的科普新机制。