听民声解民忧——市质监中心及时跟进崇南公路499弄清运作业扰民问题
近日，松江区崇南公路499弄小区居民反映小区垃圾清运时间过早，影响正常休息。市质监中心获悉情况后，根据市绿化市容局的相关要求和指示，第一时间赴松江区与相关管理部门及作业单位就市民反映的作业扰民问题进行了面对面的沟通和交流。
会上，市质监中心相关负责人详细听取了作业单位目前的清运作业基本情况后，与松江区管理部门共同梳理了今年以来松江区作业扰民案件的数量及具体分类相关情况，共同分享了一些好的案例和做法。通过讨论，三方共同制定了市民诉求的解决方案，一是重新规划作业路线，结合区域内小区、商铺的实际情况，进行科学合理安排；二是调整清运作业时间，控制车辆清晨出车时间的同时，针对问题涉及小区在当前作业时间点的基础上尽量往后顺延。三是强调作业规范，加强对作业人员培训，增强服务意识，尽量降低作业时产生的噪音，最大限度降低对市民生活的影响。会后，市区管理部门联合作业单位随后前往事发小区，现场实地勘察了小区附近道路和环境，就整改方案进行了进一步的现场确认和交流。
下一步，市质监中心将持续关注本市各区环卫作业扰民相关投诉，督促各区管理部门倾听群众的声音，加强对投诉案件及时进行处置，有效减少作业扰民诉件，保障市民安静祥和的日常生活环境。