主题教育开展以来，12345市民热线市绿化市容局先行联系平台为提升市民幸福感知度，构建平台发展新前景，坚持人民至上，以推动高质量发展、提高市民生活品质的新成效检验主题教育成果。

近日，市民张先生来电讲述了自己对公园施行老人免票入园的见解。张先生在网络上看到全国多省市的公园都有针对60周岁以上的老人免收公园门票的政策，希望上海的城市公园也施行类似政策。先行联系平台的工作人员立即将张先生的建议转往相关承办部门。承办部门在接到工单后，电话联系并耐心向张先生做出解释：关于门票价格的政策，根据《上海市游览参观点门票价格管理办法》规定，实行政府指导价管理的游览参观点门票价格对60周岁（含）以上老年人实行减免。上海12座收费城市公园已执行相关规定。其中上海动物园、古猗园、辰山植物园、汇龙潭、秋霞圃、醉白池、方塔园、顾村、大观园等9座收费公园已实行对65岁及以上老年人免费入园政策。市绿化市容局也将积极配合市政府相关部门做好收费城市公园对于老年人门票价格优惠政策优化工作。张先生表示非常满意，也很感谢有绿容热线这个平台可以进行及时高效的沟通。

绿容热线始终坚持倾听民呼，重视民意。以有效满足广大市民群众的实际需求为目标，进一步提升了市民群众的绿色获得感、生态幸福感。