上海市市容环境卫生水上管理处积极应对苏州河水域污染社会诉求
为打造苏州河“生活秀带”，切实提升市民的获得感、幸福感和安全感，上海市市容环境卫生水上管理处以问题为导向，注重抓整改落实，切实提升苏州河水环境质量。
7月31日上午，市水管处接到市民举报投诉称：“7月29日中午11点30分左右，在新闸路苏州河边的高层住宅内看到河上飘着粉色不知名物质。”
接到诉求后，市水管处巡查人员第一时间随船赶往现场，经过一番全面核查，并未发现投诉举报内容中所述的污染情况。结合近期东港口河口开关闸时间表和举报投诉人来电时间，市水管处初步认定污染物已经随潮水淌走。为防止核查存在遗漏等状况，市水管处会同保洁作业单位一起加大了核查范围，最终确认现场周边无明显污染。
针对此次事件，市水管处与负责该区域的保洁作业单位作了进一步沟通，要求在连续暴雨期间务必加强苏州河核心段水域的保洁力度，确保苏州河水域干净、整洁。
尽管此次举报未发现污染，但对市水管处而言，任何一条来自市民的举报投诉都值得被重视。市水管处将进一步总结处置过程中的相关经验，形成切实有效的应对预案，为日后处置突发投诉做好准备，为更整洁、更有序、更美观的苏州河水域环境贡献出一份力量。