为民解难 主动担当——绿化市容热线宝山平台跨前解决安全隐患
近日，绿化市容热线宝山平台接到市民来电反映，同济路958号附近有一棵水杉树发生虫蛀，有倒伏风险，存在安全隐患，希望相关部门及时处理。
宝山平台接诉后，立即安排职能单位赴现场查看情况，并与属地友谊路街道、树木权属单位上海拖拉机内燃机有限公司（已倒闭）的托管单位取得联系，协调处理市民反映问题。经查，被蛀水杉树位于原上海拖拉机内燃机有限公司通道一侧，虫蛀非常严重，已经死亡，有被大风刮断的隐患，危及通道内车辆及行人安全。由于历史变迁，已经无法确认该水杉树的产权归属，给处理解决问题造成很大困难。
安全无小事，为及时解决市民反映问题，消除安全隐患，经与友谊路街道、上海拖拉机内燃机有限公司托管单位协商，宝山平台决定跨前一步，主动担当，先行处理病死枯树，杜绝安全事故发生。翌日，宝山绿化市容局建管中心安排养护队伍对该树木进行了处理，并第一时间将处理结果告知反映人，该市民对此表示十分感谢。
跨前一步，是一种带头意识，更是一种群众意识。市绿化市容热线始终坚持“民生事无小事”的理念，坚持问题导向，主动担当作为，继续编织市民“获得感、幸福感”俱佳热线。