绿化市容热线及时处置绿化带遮挡行车视线诉件 消除安全隐患 赢得市民认可
发布时间: 2024年05月23日       来源: 绿色上海        【字体:

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近期,绿化市容热线接到市民诉求,反映浦锦路近立跃路北向南方向掉头车道左边花坛遮挡视线问题,处置单位反馈称已对路口花坛进行了修剪;热线回访,市民表示问题未得到彻底解决,还是存在遮挡情况。为进一步了解核实情况,彻底消除安全隐患,5月7日绿化市容热线市平台联合相关部门赴现场调研核查。经仔细勘察,所谓掉头路口并非正常道路,实际为东西向一临时通道(尽头为断头路正在施工),较为狭窄且未设置交通标识(信号灯、指示牌、道路标线等),该处距离路口近50米。现场再次与投诉人核实并确认具体遮挡点位为该通道北侧绿化带,绿植为瓜子黄杨,长势较好;前期因交通事故破坏,曾对该处进行了补种,存在明显层次。据观察,该处附近有两所学校,日常人流、车流较大,在该通道临时停车及调头情况较多,不时还有大型车辆过境,存在一定安全隐患。养护单位现场尝试控高修剪,但因相关绿植不耐修剪,且除非重修,否则较难达到预期。经研判,相关部门提出“标本兼治”的措施,优先解决安全隐患,后会同行业专家研判对该处绿化的整体改造事宜。养护单位表示将认真落实。

针对此类问题,热线联合相关部门提出工作意见:一是加强诉件处置。认真做好现场核查,特别是对涉及安全隐患问题的紧急类诉件,第一时间开展排查并落实问题整改,提高诉件处置效率、效果。二是加强长效管理。强化与属地、交管等部门协调联动,配合做好警示提示,齐抓共管,形成合力;按照行业标准,认真做好绿化养护工作,在确保安全前提下,兼顾绿化品质提升。三是加强联系沟通。积极做好与诉求人的沟通解释,及时反馈处置进展并做好行业科普宣传,不断提升市民满意度。

据反馈,该处绿化带已修剪完毕,安全隐患已消除,后续绿化改造工作正在积极推进中;市民对处置结果表示非常满意。下一步,绿化市容热线将贯彻“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,快速响应并高效做好市民诉求受理处置,提升行业精细化管理水平,不断提升市民满意度与获得感。

 

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