8月19日，有市民通过12345热线反映，近期天气炎热，垃圾清运车清运后不及时冲洗导致非常臭，行驶在道路上影响了其他车辆，希望管理部门加强管理，督促相关企业及时冲洗清运垃圾的车辆。

接诉后，上海市市容环境质量监测中心（上海市机动车辆清洗管理事务中心）立即与市民取得联系，了解相关情况。市民表示，上海作为现代化国际大都市，应当发挥服务辐射和示范带动作用，垃圾清运车辆清运后如不及时冲洗，将会产生严重异味，影响在道路上行驶的其他车辆。市质监中心对市民参与监督环卫行业表示感谢，告知市民本市对环卫作业车辆的车容车貌管理有明确要求，车辆驾驶员在作业完毕后应当对车辆车容车况检查并实施清洗保洁。针对市民反映的问题，市质监中心表示会督促各区管理部门举一反三，进一步加强车容车貌管理，保持车容车貌干净整洁，杜绝环卫作业异味扰民问题，同时，后续会同各区开展车容车貌联合检查，严查跑冒滴漏、垃圾拖挂、车身不洁等车容车貌问题，持续巩固提升车容车貌管理实效。市民对上述处置结果表示满意。

环卫“双高”期间，生活垃圾呈现果蔬垃圾占比增多、含水量增加、清运总量增长等特点，对环卫作业车辆车容车貌管理工作提出了更高要求。下一步，市质监中心将持续加大对车容车貌的督促检查力度，联合各区管理部门开展车容车貌专项检查，努力为市民营造干净、整洁、有序的市容环境。