温情服务 科技焕新——普陀区不断提升市民如厕体验
今年以来，本市公厕行业持续践行“人民城市”重要理念，不断提升公厕建设、管理和服务水平。普陀区环卫管理部门通过提升硬件设施、推行公厕24小时开放、引入高科技保洁设备等便民服务举措，从细节处入手，展示城市文明的进步与人文关怀的温暖。
一是管理升级保洁优，“三化”服务无死角。落实“三时段”保洁标准，每日在开关门时段进行系统保洁，每隔2小时进行全面保洁，市民如厕后则进行及时保洁。提升“三化”贴心服务，为市民提供人性化、优质化、精细化的服务体验。照明设施的调整与更换，减少了安全隐患；部分蹲位间实行的“厕纸入厕位”举措细微，真情温暖人心。
二是全时开放不间断，“四心”服务更舒心。持续扩大24小时公厕开放范围，以“三个全”（全时段、全值守、全方位）为市民提供优质服务。区内44座环卫厕所和4座苏河驿站公厕全天候开放，并实行专人专岗保洁。同时，“四心”特色服务标准全面推行，热心、细心、耐心、虚心，全方位展现公厕窗口的良好形象，市民如厕更舒心。
三是适老适幼小改造，“一厕一案”显温情。完成50座环卫公厕与14座苏河驿站公厕适老化适幼化改造。从通行安全、助力行走、自主如厕、服务优化四方面入手，制订“一厕一方案”，让特殊群体如厕更加便捷安全。无障碍坡道、通行扶手、座便器及儿童座便器等设施配备齐全，公厕成为充满温情的城市空间。
四是科技保洁效率高，干净舒适新体验。引入瞬吸式擦窗机、高温蒸汽清洁机、智能多功能洗地机等高科技保洁设备，对公厕进行深度清洁与消毒杀菌。清洁效率大幅提升，公厕环境卫生与安全得到保障。市民在如厕时享受到更加干净、舒适的环境，科技助力让生活更美好。