市分类中心扎实推进可回收物回收公共服务平台工作
为扎实推进《上海市持续优化生活垃圾全程分类体系工作方案》中“开发面向市民的可回收物回收公共服务平台”的工作要求，进一步提升市民参与可回收物回收的便捷性和满意度，上海市资源利用和垃圾分类管理事务中心（以下简称“市分类中心”）结合前期服务平台开发推广实践基础积极制定2025年服务平台工作计划并召开专题汇报会。今年围绕工作目标，服务平台将重点从以下三方面开展相关工作：
服务能级显著提升，回收质量切实提高。围绕市民回收服务需求，通过优化智能回收箱交投流程、提升预约回收服务时效、加大惠民回收服务点营业频次和大力推广社区回收日等服务内容，切实提高可回收物回收主体企业服务质量。
平台功能持续优化，应用场景全面拓展。通过功能升级，平台实现支付提现、智能派单、数据实时监控、回收服务评价等核心功能，结合积分兑换礼品、认领认建、实物抽奖等活动，不断提升平台应用场景市民活跃度。
企业发展提质增效，行业竞争力更凸显。按照“分级管理、分级评议”的原则，修订完善主体企业服务质量评议办法，加大对主体企业服务质量的指导、管理和监督，夯实评议制度。结合示范型可回收物中转站建设工作，编制12座上海市示范型可回收物中转站建设优秀案例，形成可复制推广经验。
服务平台建设是落实《上海市持续优化生活垃圾全程分类体系工作方案》的重要举措和推动行业高质量发展的重要抓手，市分类中心一方面加强对可回收物回收主体企业指导，提升主体企业回收服务质量和市场竞争力；另一方面持续完善平台功能，通过程序优化提高应用场景的活跃度和满意度。
下一步，市分类中心将细化任务分工，压实主体责任，确保各项措施落地见效，为市民提供更优质、更便捷的可回收物回收公共服务。
