第八届进博会“最美服务窗口”揭晓 市容环卫行业两个窗口上榜
2025年，市精神文明办在全市48个窗口服务行业中组织开展了第八届进博会“最美服务窗口”推选活动。通过行业推荐、实地走访、综合评议等环节，道路保洁和垃圾清运行业的天平清道班、公厕管理服务行业的虹口区环境卫生管理中心荣获“最美服务窗口”。它们以卓越的服务品质、鲜明的进博特色、规范的管理和良好的社会评价，树立了行业标杆。这些窗口单位及其工作者，用专业的素养、热忱的态度和高效的执行力，于细微处彰显“上海服务”的深度与温度。
天平清道班隶属上海徐汇环卫服务有限公司晶貌环卫分公司，服务区域处于衡复历史风貌区内。为进一步做好进博会道路环境保障，天平清道班以“高标准、精品化、尖端化”为服务理念，以道路精细化保洁作业为核心，紧密结合衡复历史风貌区人流量大的特点，推行“净速双驱”的保洁模式，狠抓“质”“效”“勤”，建立了15分钟快速处置机制。虹口区环境卫生管理中心为更好为进博会提供保障，将环卫公厕从“讲实用”向“重体验”转变。健全硬件体系，配置适老化适幼化设施，并以“一厕一景”为理念，融入周边环境特色。完善保障服务体系，持续推行“跟进式”与“互动式”服务理念。做好便民服务工作，完善覆盖全人群、全场景的便民服务网络。
下阶段，道路保洁和垃圾清运行业、公厕管理与服务行业将进一步总结服务保障经验、创新保洁模式，以绣花功夫深化精细化管理和人性化服务，不断完善长效机制，强化科技赋能与人才培育，持续推动窗口服务水平全面提升，助力城市文明建设迈上新台阶。