徐汇区多措并举优化公厕服务 以精细化治理彰显民生温度
为切实提升市民游客出行体验，破解城市公共如厕难题，徐汇区立足区域实际，从设施升级与模式创新两方面发力，以精细化治理持续优化公厕服务供给，用“小公厕”承载“大民生”，不断提升城市公共服务质量与温度。
聚焦交通枢纽服务短板，徐汇区精准发力、靶向施策，近期已顺利完成上海南站两处环卫公厕改造升级，破解原公厕布局不合理、设施陈旧、标识模糊等问题，显著提升公厕服务品质。此次改造坚持以市民实际需求为导向，科学优化男女厕位比，提升空间利用率，有效缓解以往公厕排队问题；同时重点推进全龄友好改造，新增助力扶手等便民设施，兼顾老人、儿童及特殊群体如厕需求，以细节优化传递民生暖意、彰显城市温情。为进一步扩大服务覆盖面，区绿化市容局还联动南站管委会深挖现有资源，合理增设公厕点位，将上海南站公厕总数从4座增至5座，全面覆盖旅客、出租车司机、工作人员等不同群体，让市民群众如厕更省心、更舒心。
针对旅游热点区域如厕难及历史风貌街区公厕建设受限等问题，徐汇区积极探索创新，推广“共享厕所”这一新兴公共服务模式，为破解城市治理难题提供有效路径。共享厕所的推广实践，核心是构建“政府引导、商家参与、市民共治”的三方共赢协同治理模式。目前，徐汇区已推出“共享厕所地图”，纳入65个社会共享点位，并开发“汇寻厕”微信小程序，实现公厕导航“一键直达”，为市民游客提供便捷指引。
下阶段，本市环卫管理部门将持续聚焦公厕服务优化，不断完善公厕设施配套，从细节处提升公共服务精细化水平，让公厕成为传递城市温情、彰显民生温度的重要载体，切实增强市民游客的获得感、幸福感和安全感。