“接诉即办”除隐患 三次来电表谢意 黄浦绿化市容部门巧设双重围挡破解公园“抄近路”难题
近日，绿化市容热线黄浦平台接到市民反映关于大吉路公园内非机动车乱穿行的问题后，协调绿化部门第一时间赴现场核查。公园紧邻一处大型非机动车停放区，高峰时段车流量大，部分非机动车为抄近路，频繁从公园出入口及园内步道穿行、逆行，不仅破坏了公园的休闲环境，更对步行市民、尤其是老人和儿童的人身安全造成了威胁。
绿化部门结合市民诉求和公园实际，第一时间在公园的四个出入口中的三个安装了方形地桩围挡设施，仅保留一个出入口方便轮椅和婴儿车进入，阻断了违规通行路径，对非机动车乱穿行问题进行初步管控。设施安装后，绿化部门持续开展巡查回访，发现部分非机动车仍存在压过绿化、绕行穿行的情况，初步管控未能完全解决问题，存在管控盲区和薄弱环节。针对巡查发现的问题，绿化部门立即启动二次整改，在原有地桩基础上，增设了竹子与绳索组合的柔性围挡，形成“硬质隔离+柔性防护”的双重管控体系，彻底封堵了绕行穿行的通道，电动车、自行车再也无法违规通行。在完成两次整改的同时，绿化部门加强了日常巡查频次，对违规通行的行为及时劝阻，并在出入口设置了清晰的提示标识，引导市民规范停放非机动车，形成了“设施管控+人工引导”的双重保障。本次处置通过“两次整改、逐步升级”的方式，高效解决了公园内非机动车乱穿行的安全隐患，显著改善了游园环境秩序，实现了市民反映问题的“接诉即办、办就办好”。热线平台先后收到3次来电表扬，也从侧面反映出了群众对本次诉求处置结果的认可，以及对公园管理工作的肯定。
下一步，绿化市容热线将继续践行“人民城市”理念，聚焦市民急难愁盼，协同业务部门加强对于高频、高风险问题快速响应、精准施策，以“马上就办”的态度解决群众关切。