近日，市民王先生致电市绿化市容热线，近几年清晨开窗时常能听见林间鸟鸣，小区绿地鸟语花香。随着花园里松鼠数量激增，松鼠频繁攀爬树木，掏食鸟巢内的鸟蛋，很担心鸟类繁衍受阻，关于松鼠过度繁衍带来的生态问题希望得到专业的解答。

绿化市容热线工作人员第一时间与相关业务处室进行对接。了解到，广大市民对上海自然生态和野生动物的关心热度持续增强，根据历史调查和研究，上海的赤腹松鼠长期以来自然生存于本市丘陵山地和大型公园。近年来，随着上海城市绿化和生态廊道建设，生态环境逐步改善，赤腹松鼠种群逐步扩散至公园周边绿地和小区，的确与鸟类等其他野生动物存在生存竞争。在鸟类繁殖季节，不难发现赤腹松鼠取食幼鸟和鸟卵的行为。目前，野生动物保护部门已经掌握赤腹松鼠数量变化动态，对其数量上升所带来的问题，后续将开展进一步评估研判。王先生在收到绿化市容热线专业且迅速的答复后，对管理部门高效、贴心的服务表示高度认可与满意。

一直以来，市绿化市容热线持续畅通民意沟通桥梁，用心倾听群众心声，规范做好市民诉求受理、转办、答复全流程工作，切实增强市民的获得感与满意度。