台风天气里，上海市绿化和市容管理局（上海市林业局）政务服务综合受理窗口服务不打烊、标准不降低，深耕“全流程管家”政务服务品牌，落细落实帮办服务“三件套”，用精准暖心的服务为群众排忧解难。当天，专程从浙江赴上海的李女士，就在风雨中体验了有速度更有温度的办事服务。

因携带二胡（含蟒蛇皮）出境需办理允许进出口证明书，李女士冒风雨专程来上海。到窗口后，工作人员全程协助李女士填报申请、准备材料等事宜。办理中，工作人员细心发现，申请表填写的出发地为上海，与李女士实际机票载明的杭州出发地不符，若按此办证不仅影响行程，还将造成群众二次往返。为此，工作人员当即向李女士说明情况，协助修正信息后准确制证并当场交付，及时化解了后续隐患。

窗口借此温馨提示：个人携带二胡（含蟒蛇皮）出境办证，可向各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团林业和草原主管部门申请办理，无需跨省专程跑办，就近即可完成办理，切实降低办事成本。

风雨见初心，小事显担当。上海绿化市容政务服务始终把群众需求放在首位，在极端天气里坚守服务阵地，在细微处打磨服务精度，让“全流程管家”的品牌承诺，转化为群众可感可知的办事便利与服务温度。