不能读取工具条配置
上海市道路保洁与垃圾清运工作月刊第2期
发布时间: 2019年02月14日       来源:绿色上海       【字体:

【行业新闻】

2018下半年本市道路保洁和垃圾清运行业文明指数测评得分公布

 

为巩固本市道路保洁和垃圾清运文明行业创建工作,进一步提高本行业的服务水平,深入了解和掌握市民对本行业服务的意见和建议,上海市市容环境质量监测中心在上海市绿化和市容管理局的指导下,委托第三方公司开展2018年下半年度道路保洁和垃圾清运行业文明指数测评工作。本次测评范围涵盖全市16个区,共计400个样本点,采集满意度调查样本数为4000个,发放并回收有效调查问卷4000份。

经全行业共同努力,2018 年下半年道路保洁和垃圾清运行业文明指数达84.50分,实现了自2013年创建文明行业以来的“十一连增”。道路保洁和垃圾清运行业工作表现较好,公众 对行业整体服务水平感到满意,行业文明指数得分稳步上升。此次测评中,全市16个区行业文明指数均超过80分,其中,松江区和黄浦去文明指数超过85分, 呈“绿色”标识,其他各区行业文明指数也均超过80分,呈“蓝色”标识,得分超过80分。文明指数测评得分位列前三位的是,松江(86.04)、黄浦 (85.85)和静安(84.95)。

从四大类别文明指数测评结果看,“环 境文明”在四大类别文明指数中得分居首;10项二级指标中,“公共设施”类得分最高;31项测评项目中,“车容良好”得分最高。在本次测评中,通过“实地 监测”发现不少亮点:例如,黄浦区学前街环卫作业人员服务态度好、工作认真;徐汇区徐汇苑垃圾分类投放点公示牌清晰明了;杨浦区东方家园垃圾箱房干净整洁 等等。

道路保洁和垃圾清运行业社会公众满意度得分由2013 年上半年的78.90分上升至2018年下半年的84.50分,说明本行业创建工作卓有成效,下阶段,道路保洁和垃圾清运行业将不忘初心,锐意进取,定期开展文明班组及示范文明班组创建的专项检查,进一步深化便民利民服务,适时开展社会互动活动,不断提升行业文明水平,为打造上海国际化大都市形象贡献力量。

本市道路保洁和垃圾清运行业精益求精五大措施力争实现新突破

 



城市道路的环境状况与生活在城市里的每个人息息相关,优美舒适的环境总能给人带来愉悦的心情。本市道路保洁和垃圾清运行业以文明行业创建为契机,提升城市整体环境质量,改善市民游客的出行体验,加强市民满足感和获得感,体现上海这座钢筋都市的城市温度。

本市道路保洁和垃圾清运行业于2017 年首次获评文明行业,但每一轮创建都是一个更高的起点,因此行业不断自我加压、精益求精,力争实现新的突破。一是加大班组建设,做到制度化建设、规范化作 业、人性化服务,抓实行业基础建设;二是加强人员培训,邀请相关部门及行业典型为班组长进行培训,不定期开展劳动竞赛,提升从业人员的创建及服务意识;三是做好典型培育,结合行业创建要求,在行业内评出先进典型,以榜样的力量激励从业人员工作积极性;四是开展服务创新,创新工艺流程、改进作业工具,减少作业时产生的噪音、扬尘等扰民问题,提供更好的服务体验;五是拓展便民服务,根据区域特点开展如便民指路、交通志愿者等便民措施,体现社会责任。

经过多年努力,道路保洁和垃圾清运行业已得到市民的广泛认可,但文明行业创建是项系统性、长期性的工作,下阶段将继续以文明行业创建为契机,努力提升行业精细化、人性化服务能力,不断提升城市环境,力争实现新的突破。

【各区动态】

普陀环卫奋力做好冬季市容环境保障工作

1月以来,普陀环卫全力出击,奋力做好冬季市容环境保障工作。

一是抓巡查,落实全面保障。通过微信、短信、走访的形式向渣土运输专营企业、废油收运企业、机动车清洗站点进行告知,督促相关企业必须严格按照相关规范密闭运输,车容整洁,做好防滴漏措施,按规定线路,时间行驶。废油收运企业必须严格按照“四统一”规范收运,尤其确保车容车貌的整洁。同时,强化道路、餐饮企业以及清洗场站的日常监管力度,结合GPS监控,杜绝各类违规行为。

二是抓安全,强化设备保养。针对1月低温雨雪天气,环卫企业设备部门未雨绸缪,提前做好防寒抗冻准备工作。企业设备部部长带领安全员和车间工人,为洒水车加装推雪板。液压工拆除喷水装置和油管,机修工拆除喷水架固定装置,电工断开前部各连接线路,各工种密切配合,将洒水车改装成具有推雪功能的铲雪车。安装推雪板的同时,安全员对草包、木质推雪板、洋镐、铁锹等防寒抗冻物资进行清点和检查,确保不出任何差池。

三是抓培训,提升作业效能。普环公司培训中心将坚持按需施教、务求实效,以自助培训为主、外委培训为辅,不断加强专业知识技能与企业文化培训,提升员工能力,强化企业凝聚力。

春节临近,普陀环卫将齐心协力,勇于探索城市运行管理新模式,不断创新环卫工作特色,提高环卫作业管理精细化水平,努力为市民营造一个整洁、舒适的生活环境。

【行业风采】

注重智慧型建设 争当行业领跑者

----普陀普环实业有限公司二分公司长风智慧班优秀事迹

 

长风清道班是普环实业二分公司下属的一个清道班组,是一支有班员55人的智慧型新型班组,主要承担着东起凯旋北路西至大渡河路,南起光复西路北至金沙江路,大小11条道路以及整个长风生态园区的清扫保洁工作,清扫面积达到34.1万平方米,沿路有废物箱227只、窖井815个,其中金沙江路、大渡河路、中山北路等路段均为交通主干道。此外,长风板块内的长风公园又是上海的著名景点,人流量大、污染点多、作业面广,保洁服务要求高,长风清道班不断适应环卫新形势的变化和需求,敢于创新,为不断提升道路保洁质量而努力。

一、不断创新,强化管理自我加压

长风清道班全体员工在思想上高度统一,通过参考市局作业任务定额标准,在原有作业区域配置人员基础上增加劳动力,调整清道作业力量和班次安排,作业班次实施2班半,基本达到巡回保洁过程中20分钟消除滞留垃圾的目标。在长风精品区域内调整冲洗班次,落实人行道冲洗工作,配置2辆三轮电动冲洗车,每周进行至少2遍人行道冲洗。同时加强沿路废物箱清洗,完善沿街商铺定时定点分类收集,从实际出发,从小处着手,不断提升保洁实效。此外,班组每位成员更是严格要求自己,积极参与各类岗位技能培训、应知应会培训等培训活动,班组成员努力提高自身知识技能和文化修养,做到学以致用,力争成为技术能手、标兵和服务明星,在班组中形成了一种“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围,真正做到内强素质、外树形象。

二、完善监管,落实智慧管理措施 

长风班建立了一套智慧型信息收集系统,完善日常监管和实时调度。一是车辆信息化监管系统。班组所有的机冲洗作业车辆都安装有GPS定位监管系统,并且设置了摄像系统及移动网络,实时传输道路情况,为后台调度提供依据;对电动三轮车(巡回保洁、冲洗)安装定位装置,统一调度;二是环卫设施智能管理系统。在公厕、压缩站等环卫设施安装摄像头及智能管理系统,并采用移动网络,收集作业信息,监管日常保洁作业情况;三是日常作业考勤管理系统。班组考勤实施考勤机点到,在区域内日常考核依托微信平台,试行信息化管理,取消原有的纸质考核单。同时,建立区域环卫作业信息管理平台,设置电脑后台终端,落实专人收集各类作业和监控信息,对日常作业进行快速调配。

三、加强建设,完善班组基础配置

以长风生态园区为基础,不断强化班组建设和基础设施配置,将园区的道路保洁工作作为一个整体来推进。一是在园区中设置道班房与停车点,缩短班组到保洁路段的路程,提高工时利用率。二是调整作业工具配备,逐步淘汰小木车,增加电瓶车和三轮车配置,保证巡回保洁速率。三是在班组中合理选派班组长与质监员,充实班组年轻人数量,以适应信息化管理。四是加强清道与清运工种的联系协调,完善信息沟通机制,及时解决道路突发问题。

四、爱岗敬业,全力提供优质服务

近年来,“智慧型”长风清道班紧紧围绕工作新要求,不断加强班组队伍管理。在日常工作中针对辖区内沿街商铺多、乱设摊位多、公交站点多、人流量大等诸多问题,实行不同路段不同保洁,大力鼓舞人员士气,调动人员积极性,不断加大工作力度,努力营造干净整洁的社会环境。

作为普环二分公司的一股新生力量,长风清道班以最大的热情服务在岗位的第一线。为顺利完成日常保洁工作和应急保障任务,班组成员常常是舍小家顾大家,只要工作需要,班组成员都会义无反顾的付出,没有一句怨言、一句责备,总是以最真诚、最朴实的情感投入到每一次工作当中。班组成员从不计个人得失、热情服务于民、无私奉献社会,真正担负起“城市美容师”的美誉。为顺利完成“创城固卫”目标更是团结一致,全力奋战,力争让班组的各项工作再跨上一个新台阶。

五、关爱职工,为职工举办欢送会

长风清道班的成员来自五湖四海,长期身在异地,思乡情绪重,在公司工会的大力支持下,长风班经常组织组员进行各种学习会、座谈会等活动,相互交流思想,敞开心扉沟通交流,消除了员工的思乡情绪。班组坚持以情爱家,密切关心班组成员,严格执行“走访、谈心”工作制度,尤其是对于班组里即将退休的老员工,班组长更是默默瞒着他为其准备欢送会,让十几年风里来雨里去默默地奉献付出的工人们感到了温暖。这些都深深感染着班组中的每一个人,也俨然成为班组文化的一部分。

六、身先士卒,当好班组示范表率

担任“智慧型”长风清道班班长的修淑芹在工作中处处发挥“兵头将尾”的带头作用,要求职工做到的自己先做到。尤其是在重大应急保障工作中,她脏活、累活干在前。“战双高”期间她团结带领全班成员头顶烈日、克服种种困难,完成了一项项艰难的任务。在生活中,她关心职工疾苦,了解职工思想动态,使班组成员能够放下包袱,轻松上岗,确保作业的顺利完成。

“智慧型”长风清道班的组员们深深感到每一步的成功与进步都离不开领导的帮助和大力支持。尽管创造了有目共睹的业绩,但是面对新的奋斗目标,班组成员决心在今后的工作中精诚团结,继续发扬特别能吃苦,特别能战斗的优良作风,力争让各项工作跨上一个新的台阶,为环卫事业贡献出自己最大的力量。