绿化市容热线做好环卫设施扰民诉件核查处置 助力提升行业服务水平
绿化市容热线高度关注环卫设施扰民类诉件治理。近期多位市民反映高行镇一垃圾站存在扰民、污染问题，要求该站点限期搬迁；处置单位反馈称日常管理符合行业规范。因该诉件阶段性较为集中，绿化市容热线市平台十分重视，联合相关部门第一时间赴现场踏勘核实。经勘察，该处为镇属垃圾分类转运站，主要承担周边三个镇的干、湿垃圾转运；采用封闭式作业，高峰作业时段为上午，现场较为整洁，未发现明显异味。站点按要求每季度做好对噪声、废气等污染指标监测，均符合有关要求。据了解，因站点部分设施出现磨损、老化情况，在抬举拖动垃圾箱体时，可能存在一定机械噪声。目前，运维单位拟增设隔音挡板进一步降低噪声。市平台结合现场情况，建议运维单位在专业部门指导下，加强场地、设施运营管理，严格行业标准，减少噪声、异味问题，同时做好与市民的沟通解释。处置单位表示将认真落实，相关情况已及时反馈诉求人。
下一步，绿化市容热线将践行“人民城市”重要理念，认真做好市民诉求受理处置和跟踪反馈，回应市民关切，不断提升市民感受度。
