绿化市容热线积极回应市民呼声 妥善解决人行道树木遮挡诉求
近期，有市民反映虹口区水电路南侧的树枝伸展，遮挡半幅人行道，给行人通行造成不便，希望管理部门对树木进行修剪，不遮挡人行道。经处理，养护单位已对沿线绿化开展修剪工作，暂不影响行人通行。但回访得知，市民认为修剪未达预期，对处置回复并不满意。对此，绿化市容热线市平台高度重视，组织人员现场勘察。经查，该处为人行道内侧的绿化带树木，因生长态势良好，部分枝叶从绿地延伸至人行道。现场虽可见明显的修剪痕迹，但个别区域的枝叶仍存在少许影响。
结合现场情况，市平台建议处置部门需认真核实诉件内容，全面排查问题，依据行业标准做好绿化养护与保洁工作，提升诉件办理质量；充分发挥平台协调作用，积极与属地、养护单位等对接沟通，在切实解决市民诉求的基础上，兼顾绿化景观效果，提升绿化品质；严格按照工单处置标准，与诉求人保持密切联系，做好解释说明与行业科普工作，提高市民满意度。目前，已针对相关问题再次开展针对性修剪。
