【行业新闻】

最强“寒潮”来袭 本市环卫落实五大举措做好保障工作

    今冬以来最强寒潮影响上海，11月29日起超强冷空气主体开始影响本市，气温明显下降。为确保“寒潮”期间城市平稳、安全运行，本市环卫落实五大举措，全力应对“寒潮”。

一是启动冰冻雨雪天气道路保洁应急保障预案，建立冰冻雨雪天气应急保障队伍，落实各项应急保障措施；二是加强物资储备，做好推雪板、铁锹、融雪剂、草包、黄沙等应急物资储备，对除雪装备进行维修和保养；三是强化作业管理，发布《关于切实做好本市冬季环境卫生保障及安全防护工作的通知》，要求气温低于4摄氏度时，停止道路冲洗、洒水作业；四是落实疫情防控措施，做好防寒保暖保护工作，同时强化冰冻雨雪天气期间环卫作业安全教育，落实各项安全防护举措；五是强化道路环境保障，对坡度较大道路、天桥等易发生事故区域，增加机扫、人工巡回保洁力度，减小暂停冲洗作业对道路环境卫生产生的影响。

 本市环卫仍将根据天气的情况，及时采取采取相应措施，全力保障市容环境干净整洁，为城市的平稳运行提供有力保障。

 

强化监管成效 提高作业服务质量 本市垃圾清运评议工作

全面开展

为加强对生活垃圾清运服务单位的监管，提升生活垃圾清运作业服务水平，本市组织开展2022年度生活垃圾清运作业服务质量评议工作。

 按照“谁采购、谁评议”和“统一标准、分级管理、分类评议”的原则，各区将根据自身实际，从履约情况、规范服务、收运作业、日常管理、公众监督五方面对本市生活垃圾清运作业服务单位进行评议，并形成评议报告。评议工作于12中旬完成，评议结果在网上公示，并报送市场监管部门，由市场监管部门将评议情况及结果纳入企业信用信息公示系统。

 本市环卫行业后续将进一步加强制度化建设，规范清运作业流程，完善监管体系，提高作业服务质量和管理水平。

【各区动态】

高标准 惠民生 虹口“巾帼文明岗”打磨精细服务品质

为对标“国际最高标准、最好水平”，着眼“世界会客厅”的建设目标，虹口环卫近年来不断探索创新作业模式，并着力打造道路保洁文明行业高质量队伍，全面提升道路保洁文明行业新形象。

一是充分打造一体化高标准保洁特色。针对交通枢纽、大型商业场所，人流密集区域积极探索“三位一体”精细化作业模式。用镊子夹捡路面缝隙中的烟头，用铲刀清除雨后新生的杂草，用毛巾擦拭公交站台、栏杆扶手等城市家居的综合性一体化保洁，为市民提供干净整洁舒适的道路环境。二是跨前一步为民服务。设立户外驿站，为来往快递及外卖人员提供倒水、歇息场所；疫情管控期间，帮助隔离人员购买生活必需品、主动为周边孤老上门收集垃圾，为市民解决困难。日常作业中主动使用“您好、请、对不起、谢谢、别客气、再见”等文明用语，近期更有热心市民通过12345平台对“巾帼文明岗”保洁区域的市容环境卫生保洁质量、工作态度和形象给予赞扬。三是树立环卫文明行业形象。制定“提振队伍士气、强化员工担当、提高执行力和班组集体凝聚力”的管理目标。班组长利用早点名、晚讲评加强对保洁人员文明作业理念的培训，确保人员着装、装具等的规范。

本市环卫还将继续积极落实精细化保洁工作，努力提高行业服务水平，以“绣花功夫”推进城市精细化管理，提升公众的幸福感和满意度。

 

以线带面 辐射延伸 杨浦区打造高标准精细化道路

为进一步落实习近平总书记“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，推动城市精细化管理，杨浦区高标准保洁区域建设工作围绕“城市建设 创新创业 绿色生活”的发展理念开展，服务主题区域打造高标准精细化保洁道路。

杨浦区结合实际情况和高标准保洁作业要求，今年点位串联了往年建设的高标准保洁路段，形成“纵横带”的方位结构，以线带面逐步扩大保洁精细化覆盖面。一是加强设备配置，提升建设实力。投入新能源保洁机具，进一步提升人机保洁的规范化和日常管理的精细化，增强保洁力度、提高作业效率。二是采用“叠加递进”保洁法，优化作业模式。积极调整作业人员及班次配置，因地制宜根据区域情况采用“叠加递进”保洁法，在日常捡扫、机扫和冲洗上适时递进增加巡回保洁、地面磨洗和道路冲洗等。三是注重人员培训，强化建设意识。开展现场实操培训，针对保洁过程中碰到的难点、堵点问题作业人员互相交流探讨、积极建言献策，逐步提升员工的主观能动性和创建意识。四是加强共建协作，形成建设合力。协调绿化、街道等部门，通过联动合力推动建设区域内市容环境的共治共管。如属地街道积极配合，安排工作人员不定时针对大学路段各类市容环境等问题开展整治落实巡看。

杨浦区将进一步巩固建设区域（道路）精细化保洁成果成效，提高软实力，同时将好的经验做法、模式进一步优化和推广，以点带面不断扩大精细化管理范围，满足社会各方对舒适环境的需求，提高市民游客的获得感和体验感，全力打造人人都能享有品质生活的城市。

 

【行业风采】

小处着眼、细处着手、实处着力，汇聚文明创建合力

清运综合班是上海普环实业有限公司第二分公司下属班组，主要工作任务包含干垃圾、餐厨垃圾等清运工作。班组依据区局及公司作业要求, 深入践行“人民城市”理念，致力于打造一支精细化管理的清运班组。

一丝不苟建一流管理。清运综合班作业范围涵盖二分公司范围内居民小区等 290 个点位，拥有各类作业车辆 88 辆。班组建立了统一的车辆、集装箱、作业点位清册，对驾驶车辆的公里数和油耗方面深入分析，既降低了作业成本，又高效衔接了停车场地、服务对象、焚烧场等点位，提升了作业效率，保证了生活垃圾“日产日清”等清运作业要求。今年以来，班组编制、更新了清运综合班综合管理制度，同时将各部门各条线关于班组的工作要求整合在一起，为提升班组管理水平打下了基础。班组根据自身特点，建立了完善的考核管理体系，使班组管理公开、透明、奖罚有据。

一心一意筑一流团队。一方面班组加强岗位培训，不断提升服务水平,对班组人员有序有计划地进行服务理念、作业技能、规章制度等方面的培训。班组充分发挥了普环公众号、《普环简报》、《二分简报》等平台的作用，坚持宣传陈扣娣劳模班、成慧、刘飞等先进事迹，引导班组员工深刻践行“勤勉务实、进取争光”的普环精神。另一方面由于清运一线员工来自五湖四海，班组从点滴关爱做起，让员工感受到“身在普环心如家”的小家温暖。为进一步发扬民主管理凝人心,班组成立民管小组，真正发挥了每个员工的智慧与力量。

一言一行创一流业绩。面对各类突发的任务，或者是面对台风、冰雪等灾害性天气，清运综合班始终以“铁军”的拼搏精神要求自身，为市容环境做贡献。日常工作中班组坚持规范作业，确保车走地净，严抓车容车貌，合理规划作业路线，杜绝作业扰民现象，生活垃圾坚决做到“日产日清”。安全一直以来是作业车队全部工作的重中之重，班组高度重视安全管理工作，狠抓一个“严”字，工作上严密，使事故无可乘之机；标准上严格，抓规范作业不含糊，同时班组长带头严于律己做好表率，今年以来，安全生产状况良好。班组不断追求社会服务意识新高度，4月1日起上海封控，六十余天里班组仅仅三分之一的人员配置完成了原来百分之百的工作量。4 月初，班组接到了泸定路筹建中的方舱医院的紧急任务，第一时间驰援，克服了人员紧、时间紧、任务重等困难，星夜兼程，16小时地战斗，终于将建设点垃圾清运完毕，确保方舱医院及时投用。

同时，为落实城市精细化管理工作要求，清运综合班严格落实“五不”举措，狠抓质量，努力提升市民幸福感和满意感。一是分类清运不马虎。对不符合分类收运标准的生活垃圾暂缓清运，做好取证、记录、上报工作，开具整改通知单。二是规范作业不含糊。严格按照“三同时、一手清”要求，车走地净，减少噪音，全程密闭运输无洒漏，杜绝作业扰民。三是动态管理不松懈。根据 215 个小区和 400多个干湿垃圾点位分布，合理安排清运线路、作业班次和时间，达到质量和效率最优化。四是加强保洁不放松。作业车辆每日回场后即刻进行例行保养，检修性能、内外清洗，保持良好的车容车貌。五是及时转运不脱节。根据所属 22个压缩站每日进站垃圾量调整工作强度和工作时间，提高转运效率，确保生活垃圾“日产日清”。

普环二分公司清运综合班仍在积极摸索、加强管理、持续优化，持续稳步提升作业质量，努力为人民群众创造一个良好的市容环境。