今年,上海动物园暑期游客量迎来高峰,在没有国定假期的情况下,超过今年5月的游客量,7月购票游客超过24.5万人,同比2019年7月增长了5%。7月,上海动物园在各大app榜单上名列前茅,体量不亚于欢乐谷这种大型乐园,仅次于一些地标景点和超大型乐园。
暑假的游客量与其他时间段有些不同点,第一,工作日游客量很大,所以公园每天入园的接待工作都比较忙碌;其二,暑期小朋友们放假,学生票比例很大,七月学生票近5万人,占比20%(平时约10%),外地游客占到3成以上,尤其是携程网这种长途游为主的平台,外地游客占到5成,境外游客也能占到近2%,所以游客服务中心的行李寄存压力也较大。因此,7月高峰也离不开公园大门口工作人员的付出。
除此以外,七月有不少散团,规模较小,且以学生为主,主要是研学团队。虽然对于散团无法给予团队优惠,但是工作人员还是做好入园前的沟通,避免夏季大客流和团队的入园冲突。而新票务系统在七月高峰也顶住了压力,在近一个月的使用中,对一些后台管理、晨练卡管理以及统计展示等方面做了进一步优化,使其能更好地为门票管理工作服务。由于今年取消预约的限制,窗口门票和地推业务占比较大,工作人员也及时补充物资物料,不影响公园售票。这个夏季高峰远没有结束,等候八方来客光临上海动物园。