本市三区实现环卫公厕全域24小时开放
为积极回应市民游客夜间如厕需求，进一步提升城市精细化管理水平。目前，本市徐汇、静安和黄浦三区已实现环卫公厕全域24小时开放。
徐汇区在实行环卫公厕24小时开放前，开展了为期7天的全范围试运行，对全部87座公厕的地理位置、周边人流量等详细排摸，制定出“一厕一档、一厕一方案”。夜间开放时段严格对标常态化作业标准，尤其关注大型商圈、商业街、夜班通宵车始末站周边以及居民社区中发挥重要作用的公厕。同时，安排专人保洁，根据人流量特点，着重加强地面、洗手台、便池等易污染区域的清洁，确保市民夜间如厕舒心安心。
静安区24小时开放环卫公厕借助智慧公厕平台优化改造，率先实现夜间无人值守的智慧监管。管理部门可通过智慧公厕系统实时查看公厕使用情况，远程调度保洁员应对突发状况。结合蹲位监测设备，当如厕时间超限时，系统通过“夜策APP”提示，周边保洁员或后台管理人员可即时通话提供帮助。还配备了雷达式防跌倒监测设备，一旦感应到使用者有潜在危险情形，立即触发报警机制，将关键信息推送至对应人员，提升应急处置能力。
黄浦区加强夜间检查，建立健全巡查、检查机制，设置应急保障预案，加强对夜间值班人员的培训，为公厕安全有序运行保驾护航。针对夜间盲流较多的区域，实行班长夜间巡视制度，巡视结果每小时上报一次。在服务上也精益求精，推行“五心服务”（环境舒心、言语贴心、服务真心、保洁细心、顾客称心），做好“四个一”（弱势群体搀一把、如厕过长望一下、主动帮忙问一声、照顾老幼送一程），做到服务真心，使游客体会到“规范化、人性化、优质化”的星级服务。
在多区经验的积累下，市质监中心将进一步要求各区持续按照科学合理确定开放区域、按需动态调整开放的原则，及时做好点位更新调整，相信上海的夜晚将因这些公厕的贴心服务更有温度。
