天气转暖，清晨的宁静更显珍贵，然而，浦东大道一家菜市场的垃圾清运噪音却打破了周边居民的美梦。近日，市绿化市容热线接到家住市民陈先生反映，附近菜市场每天凌晨三四点垃圾站便开始清运垃圾，车辆作业产生的巨大噪音严重影响他正常休息。陈先生表示，此前已向菜市场管理部门反馈，问题虽得到暂时解决，但如今噪音扰民现象又卷土重来，希望相关部门能协调调整清运时间。​

接到投诉后，绿容热线工作人员迅速响应，即刻将工单转派至浦东新区绿容平台。浦东新区管理人员高度重视，第一时间进行核实情况。经查，该菜场为企事业单位清运点位，原本并无作业时间限制。但考虑到临近居住小区，为保障市民正常休息，工作人员积极作为，督促作业单位参照小区作业时间标准，将该点位清运时间调整至早上6点后，此调整既符合行业规范，又兼顾了居民需求。同时，要求作业单位在人工可控范围内降低作业音量，严禁工作人员大声喧哗、敲击桶身，尽量减轻人工拖桶声音，并压缩作业时间，最大限度减少对市民的影响。​

在后续回访中，陈先生对绿容热线的高效处理表示高度认可，也对环卫工作的特殊性予以充分理解，同时表达了对城市管理工作的支持。此次问题的妥善解决，是绿化市容热线践行“接诉即办”工作要求的生动体现。一直以来，绿化市容热线始终以服务群众为宗旨，用心倾听民声，用情解决民忧，切实提升市民的获得感与幸福感，为营造和谐宜居的城市环境而持续发力。